Руководитель сервисной группы (оборудование для производства упаковки из плотного картона)

Западная производственная компания (оборудование для печати упаковки) приглашает Руководителя сервисной группы по направлению оборудования для производства упаковки из плотного картона

Задача: организация инсталляции и сервисного обслуживания оборудования собственного бренда на территории клиента для производства упаковки из плотного картона (высекальные прессы, фальцевально-склеивающие машины)

Обязанности:

• Руководство командой сервисных инженеров (до 10 чел.);
• Организация текущих рабочих процессов: монтаж, пусконаладка оборудования, сдача проектов клиенту; диагностика неисправностей и ремонт оборудования в гарантийный и послегарантийный период;
• Консультирование клиентов по вопросам: заказа запасных частей, обслуживания и технической поддержки оборудования;
• Проведение удалённой диагностики оборудования;
• Взаимодействие с клиентами, уточнение задач, получение обратной связи, планирование работ и сервисных активностей;
• Взаимодействие с отделом поставок запасных частей: помощь в подборе запчастей, контроль остатков на складе, отправка и отслеживание статуса гарантийных заявок;
• Взаимодействие с отделом продаж оборудования: помощь в подготовке технических решений, предоставление обратной связи по договорам поставки оборудования, защита технических решений;
• Взаимодействие с заводами: предоставление обратной связи менеджерам проектов заводов и отделам качества по работе оборудования и реализации проектов, организация работы сервисных инженеров и других представителей заводов при реализации проектов и сервисных активностей;
• Отчетность по результатам работы команды и по реализации проектов;

• Высшее техническое образование (АСУТП, электроника, электропривод, роботы) - обязательное требование
• Опыт работы по пусконаладке и обслуживанию оборудования (упаковка, производство продуктов питания, медикаментов, косметики и другие) - обязательное требование
• Опыт работы с контроллерами, промышленными компьютерами, промышленными сетями и протоколами передачи данных, контрольно-измерительными приборами - обязательное требование
• Английский язык: устный и письменный, не ниже intermediate - обязательное требование;
• Знание теории и практики систем автоматического управления технологическими процессами на базе современной контроллерной техники, приводной техники'
• Знание устройства и принципов работы контрольно-измерительных приборов, знание электротехники и схемотехники;
• Умение работать с проектной документацией (электрическими принципиальными схемами, схемами автоматизации, пневматическими схемами);
• Опыт управления командой (до 10 - 12 чел.);
• Готовность к командировкам (РФ, СНГ, Китай, Индия, др.) от 30-70% в месяц;
• Техническая грамотность, готовность работать с новым оборудованием
• Коммуникабельность, позитивное мышление и чувство юмора, пунктуальность и аккуратность

• Оклад (обсуждается с успешным кандидатом) + ежегодный бонус (до 15%)
• Оформление согласно ТК РФ (бессрочный трудовой договор)
• Корпоративная мобильная связь, ноутбук;
• ДМС (+ члены семьи) (после испытательного срока)
• Оплата питания
• Обеспечение инструментом и СИЗ
• Гибкий график работы (командировки)
• Возможность профессионального и карьерного развития
• Офис - г. Москва (САО)