Менеджер по работе с ключевыми клиентами

1. Управление отношениями с клиентами (Account Management):

• Ведение и развитие портфеля ключевых клиентов (B2B).

• Выступать в роли главного контактного лица (Single Point of Contact) для клиента по всем вопросам логистики и ВЭД.

2. Экспертиза в ВЭД и таможенном оформлении:

• Консультирование клиентов по вопросам внешнеэкономической деятельности, классификации товаров (ТН ВЭД), таможенной стоимости и запретов/ограничений.

• Координация процесса таможенного оформления грузов «под ключ» (импорт/экспорт), включая работу с таможенными представителями и брокерами.

3. Операционное управление и продажи:

• Запрос расчета стоимости услуг (ставки) для ключевых клиентов, подготовка коммерческих предложений.

• Контроль рентабельности сделок по закрепленным клиентам.

• Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций, связанных с задержками на таможне, перевозкой или повреждением груза.

• Взаимодействие с внутренними отделами (логистический отдел, отдел таможенного оформления, бухгалтерия) для обеспечения выполнения SLA.

Требования:

• Опыт работы в международной логистике / экспедировании не менее 3 лет (желательно на позиции КАМ или старшего специалиста по ВЭД).

• Глубокие знания в области ВЭД и таможенного законодательства (практический опыт работы с таможенными органами и брокерами).

• Знание Инкотермс 2020.

• Навыки ведения переговоров и успешный опыт защиты коммерческих предложений.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с конкретными системами (например, 1C, Битрикс24).

• Знание специфики мультимодальных перевозок (особенно Китай-Европа, Турция, ОАЭ).

• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

• Клиентоориентированность и коммерческое мышление.

• Высокие коммуникативные навыки (умение говорить на языке логистики и на языке бизнеса).

• Аналитический склад ума.

Условия:

• Официальное трудоустройство‚ согласно ТК РФ.

• График работы 5/2 с 8:00/9:00 до 17:00/18:00.

• Дружный и сплоченный коллектив.

• Современный офис рядом с метро Раменки, обеспеченный всем необходимым для комфортной работы.