Инженер/IT специалист (техническая поддержка)
20 000 - 30 000 ₽
Обязанности:
- Техническая поддержка сотрудников (1‑я линия): консультирование по типовым вопросам, помощь с ПО и рабочими инструментами, фиксация обращений и контроль их решения.
- Поддержка 1С в контексте учёта аренды техники: контроль актуальности конфигурации, типовые операции, выявление и документирование ошибок, подготовка данных для передачи профильным специалистам (обновление, доработки).
- Администрирование облачных хранилищ (Google Диск и аналоги): структурирование папок под процессы аренды (договоры, акты, фото техники, сервисные документы), настройка прав доступа для менеджеров, диспетчеров, бухгалтерии, контроль лимитов и резервное копирование критически важных файлов.
- Обслуживание серверов и инфраструктуры: мониторинг доступности, контроль дискового пространства и базовых метрик, перезапуск служб, фиксация инцидентов; обеспечение сохранности данных по парку техники и заявкам.
- Поддержка сайта на «1С‑Битрикс»: публикация карточек техники (погрузчики, погрузчики‑экскаваторы), обновление характеристик, фото, условий аренды, контроль форм заявок и обратной связи, оперативное исправление мелких ошибок.
- Работа с базой данных в части операционной деятельности: простые выборки по заявкам, статусам техники, договорам; подготовка выгрузок для отчётов, контроль целостности данных, регламентные бэкапы.
- Автоматизация и упрощение рутинных задач: подготовка простых скриптов/шаблонов (например, для формирования типовых писем клиентам, уведомлений о сроках аренды, напоминаний о ТО техники) — при наличии навыков.
- Опыт администрирования и поддержки хотя бы одной из систем: 1С, «1С‑Битрикс», серверы (Windows/Linux), базы данных.
- Понимание структуры данных и умение выполнять простые SQL‑запросы (SELECT, JOIN для типовых отчётов).
- Умение диагностировать типовые проблемы и находить решения по документации/сообществам.
- Навыки структурирования данных и папок в облачных хранилищах, грамотная настройка прав доступа.
- Способность объяснять технические вещи простым языком (для сотрудников, которые работают с заявками и договорами аренды).
- Частичная занятость: 0,25 ставки, ~10 часов в неделю (распределение часов — по согласованию, с учётом пиковых периодов по заявкам).
- Удалённая работа.
- Прозрачные задачи и регламенты, наличие базы знаний и контактов смежных специалистов.
- Оплата по договорённости (фиксированная ставка за месяц либо почасовая — обсуждается на собеседовании).
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
87k
135k
60k
105k
200k
Опубликована час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатнодо 85 000 ₽
Рыночная зарплата
В настоящее время мы в поиске Специалиста технической поддержки нашего флагманского продукта. ... Чем предстоит заниматься: Первая линия технической поддержки 1. Поддержка клиентов. ... Осуществление функциональной приемки новых версий ПО Ожидания от кандидата: Опыт работы в технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа компаний Экзон- Москва
4 часа назад
от 60 000 ₽
Поэтому сейчас мы ищем специалиста, который возьмет на себя этот этап. ... вопросам подключения; Передавать сложные вопросы коллегам, если для их решения нужна помощь других специалистов ... Опыт работы от 1 года в системном или сетевом администрировании, технической поддержке, внедрении ПО ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Честная Медицина- Москва
2 часа назад
Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы ... безопасность и др.); вести учёт своей деятельности, готовить отчёты и участвовать в аналитике по метрикам поддержки ... Что ждём от кандидата: среднее специальное или высшее техническое образование; опыт поддержки различных ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
X5 Tech- Москва
3 часа назад
... устная и письменная речь, понимание правил делового общения; Аналитический склад ума; Умение работать с технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Utrace- Москва
час назад
Консультирование пользователей по функционалу программного продукта; Эмпатичное общение, выяснение сути проблемы, поддержка ... Первичное сопровождение простых обращений до их полного разрешения; Назначение обращений на соответствующих специалистов ... смежные СТП, если проблема требует углубленного решения; Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ТОП КЕЙС- Москва
час назад
... специалистами внешних компаний партнеров (вендора, интеграторы, операторы связи). ... Подготавливать технические инструкции по сопровождению СЗИ. ... Для нас важно: Навыки работы в технической или бизнес-поддержке не менее 1 года.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
SkillStaff- Москва
4 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 85 000 ₽
Группа компаний Экзонот 60 000 ₽
Честная Медицина