Администратор отеля

Администратор отеля: станьте лицом гостеприимства!

Вам нравится создавать атмосферу уюта и заботы? Хотите быть тем человеком, к которому гости обращаются с улыбкой и уходят с благодарностью? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Встреча и заселение гостей, регистрационный учет
• Оперативное бронирование номеров по телефону и электронной почте
• Работа с жалобами и возражениями гостей, урегулирование конфликтных ситуаций
• Взаимодействие со всеми службами отеля: горничные, технический отдел, ресторан
• Организация заказа питания для гостей
• Контроль чистоты на ресепшене и прилегающей территории (при необходимости — влажная уборка, вынос мусора, подготовка места для срочных заездов)

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение находить подход к разным людям и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях
• Навыки работы с офисной техникой и базовыми программами бронирования
• Ответственность, аккуратность, готовность к разноплановым задачам

Условия и преимущества:

• График 2/2, смены по 12 часов (дневные и ночные)
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе стажировки
• Работа в современном, уютном отеле в центре города

О компании Мы — команда, которая ценит комфорт и эмоции каждого гостя. Наш отель — это место, куда хочется возвращаться. Присоединяйтесь и станьте частью атмосферы гостеприимства!