Администратор гостиницы

Присоединяйтесь к команде гостеприимства в Сергиевом Посаде!

Вам нравится быть в центре событий, помогать людям и создавать атмосферу уюта? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем администратора гостиницы, который станет лицом нашего отеля и будет заботиться о каждом госте, как о дорогом друге.

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, оформление заезда и выезда
• Консультирование гостей по вопросам проживания, услуг и инфраструктуры города
• Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-сервисы)
• Ведение необходимой документации и отчетности
• Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн
• Взаимодействие с другими службами отеля для оперативного решения вопросов гостей
• Решение нестандартных ситуаций с максимальным комфортом для клиента

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничной сфере или сфере обслуживания от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ и систем бронирования
• Умение быстро ориентироваться в новых ситуациях и находить решения
• Ответственность, пунктуальность, аккуратность
• Готовность работать в сменном графике (сутки через двое)
• Диплом об образовании в сфере туризма будет преимущественным

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• Сменный график работы: сутки через двое
• Работа в современном и уютном отеле в центре Сергиева Посада
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации.