Оператор call-центра

«Дилект» — компания в сфере деревообработки. Более 8 лет мы производим и продаём изделия из массива дерева: мебельные щиты, столешницы, подоконники, элементы лестниц и стеновые панели.

Работаем по всей России и в странах СНГ. У нас собственное производство, а наша продукция востребована как у частных клиентов, так и у профессионалов в сфере дизайна, строительства и производства мебели.

Сейчас мы развиваем сотрудничество с дизайнерами, архитекторами, мебельными и строительными компаниями в разных городах. Поэтому ищем оператора Call-центра, который поможет находить новых партнёров, знакомить их с нашей продукцией и поддерживать общение на перспективу.

Чем предстоит заниматься

Работаем с потенциальными B2B-партнёрами: дизайнерами, архитекторами, мебельными и строительными компаниями.

Ваша задача — не продавать по телефону, а знакомиться с потенциальными партнёрами и выстраивать с ними долгосрочное взаимодействие.

Что нужно делать:

• искать потенциальных партнёров в закреплённых городах;
• формировать и актуализировать базу контактов;
• добавлять контакты в CRM;
• совершать исходящие звонки и знакомиться с потенциальными партнёрами;
• рассказывать о компании и наших продуктах;
• отправлять каталоги и другую информацию;
• делать повторные касания и поддерживать контакт с партнёрами;
• приглашать партнёров в офис или договариваться о встрече, если это актуально;
• если у партнёра появляется проект или конкретный запрос — передавать контакт менеджеру отдела продаж;
• фиксировать результаты общения и вести базу в CRM;
• возвращаться к партнёрам через некоторое время, если актуального проекта пока нет.

Это не классический холодный обзвон с целью что-то продать за один звонок.

Что важно:

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное общение с незнакомыми людьми;
• отсутствие страха перед исходящими звонками;
• умение поддерживать диалог и выстраивать отношения;
• внимательность при работе с базой и CRM;
• готовность самостоятельно искать новые контакты;
• системность и ответственность.

Условия:

• Удалённая работа;
• официальное трудоустройство;
• своевременная выплата заработной платы;
• обучение и поддержка на старте;
• работа в CRM и IP-телефонии;
• стабильная компания с собственным производством и востребованным продуктом;
• возможность профессионального и карьерного роста.

Если вам комфортно много общаться с людьми, вы не боитесь исходящих звонков и хотите развиваться в B2B-коммуникациях — будем рады познакомиться.