Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

О компании
ООО «Техконнект» — динамично развивающийся поставщик бытовой техники с собственным интернет-магазином. Мы обеспечиваем клиентов качественной техникой под любые запросы, работая исключительно с готовым входящим потоком покупателей.

Что вы получите / Почему это интересно
— Работа исключительно с входящими горячими заявками: поиск клиентов полностью отсутствует, вы общаетесь только с теми, кто уже пришел по рекламе.
— Прозрачная и высокая система мотивации с доходом до 180 000 рублей на руки и быстрым выходом на результат с первого месяца.
— Понятная перспектива карьерного роста до руководителя отдела.
— Обучение актуальным техникам продаж и наставничество от сильных специалистов.

Что предстоит делать
— Изучите продуктовый ассортимент интернет-магазина и станете экспертом по технике для клиентов.
— Будете оперативно принимать и обрабатывать поток входящих заявок.
— Подберете бытовую технику, точно соответствующую потребностям и бюджету покупателя.
— Оформите заказы через сайт и доведете каждую сделку до успешной оплаты.
— Предоставите качественную консультационную поддержку клиентам по всем возникающим вопросам.

Кого мы ищем / Что важно
— Практический опыт в продажах, четкое понимание структуры диалога и этапов сделки.
— Грамотная речь, отличная дикция и природная живость в общении.
— Искреннее желание много общаться, умение слушать клиента и удерживать его интерес.
— Дисциплинированный подход к рабочим процессам и способность удерживать фокус в режиме многозадачности.
— Уверенное владение ПК.

Нам точно не подойдёт кандидат, если…
— Вы быстро устаете от непрерывного общения и не готовы к большому объему звонков и обращений.
— Вы склонны к замкнутости и избегаете диалогов.
— У вас возникают сложности с соблюдением рабочего графика и пунктуальностью.
— В вашей речи присутствуют грубые ошибки или сложности с четким выражением мыслей.

Условия работы
— Доход: от 70 000 до 180 000 руб. на руки (на период испытательного срока 1 месяц — 25 000 руб.).
— Тип занятости: Полная занятость.
— График: Сменный 5/2, 8-часовые смены (с плавающими выходными на неделе при сменах в субботу/воскресенье).
— Формат работы: Офис.
— Город: Офис в центре города.

Бонусы и привилегии
— Специальные корпоративные скидки на бытовую технику для сотрудников.
— Регулярные корпоративные мероприятия и праздники.
— Программа обучения и адаптации, сопровождение со стороны опытных коллег.
— Современное и полностью оборудованное рабочее место.
— Быстрый карьерный трек для результативных сотрудников.

Ключевые навыки (теги)
Входящие звонки; Обработка заказов; Продажи; Консультирование клиентов; Грамотная речь; Деловая коммуникация; Подбор товаров; Пользователь ПК; Клиентоориентированность.