Engagement manager

Что ты будешь делать:

• Разрабатывать стратегию развития клиента и воронку продаж на клиенте
• Формировать видение ценности для клиента
• Организовывать команду для ведения пресейлов
• Управлять сделками на клиенте и обеспечивать все продажи (оформление сделок, заключение договоров)

• Управлять ожиданиями клиента и ключевыми бизнес-результатами
• Контролировать качество бизнес-результатов по всем проектам портфеля
• Осуществлять кризисное управление на верхнем уровне
• Развивать долгосрочные отношения с клиентом

• Управлять P&L по портфелю
• Рассматривать и согласовывать финансовые модели проектов
• Контролировать финансовые показатели портфеля , включая Cash Collection
• Эскалация финансовых и иных вопросов при необходимости
• Контролировать клиентский опыт на уровне портфеля
• Обеспечивать достижение результатов проектов (удовлетворённость клиента, подписание актов)

Что важно уметь и знать:

• Управлять портфелем проектов с P&L-ответственностью
• Умение работать с C-level и топ-менеджментом клиента
• Умение решать сложные ситуации, контролировать клиентский опыт и качество бизнес-результатов

Будет сильным плюсом:

• Опыт в ИИ-продуктах или сложных технологических решениях
• Понимание трендов и кругозор в применении ИИ в бизнесе
• Понимание юнит-экономики и бизнес-моделей
• Навыки стратегического развития клиентов (account growth)

Чего ждать от роботов:

• Работа в сильной команде, где ценят инициативу, договорённости и честную обратную связь. Влиться и освоиться тебе поможет ментор. Позже ты тоже сможешь стать ментором для других
• Развитие — наш пунктик: берёмся за сложные задачи, которые нас продвинут. Проводим школы и интенсивы, чтобы прокачаться. Зовём интересных гостей для развития кругозора. Пользуемся бесплатной электронной библиотекой
• Всё по-честному: у нас белая зарплата и оформление в штат с первого дня, прозрачная система развития с персональным планом и ДМС с хорошими условиями через три месяца работы
• Работаем удалённо, но важно присутствие в Москве — периодически встречаемся с клиентами очно. Уважаем гибкий график и ценим, когда рабочее место не привязано к офису.