Администратор медицинского центра

Требуется администратор на ресепшн.

Рассмотрим кандидатов и без опыта в медицине при наличии большого интереса к развитию в этой сфере.

Обязанности:

• Встреча, приветствие и навигация пациентов, создание комфортной атмосферы в зоне ожидания;

• Обработка входящих обращений: звонки, заявки с почты и сайта — вежливо, грамотно и своевременно;

• Исходящие звонки пациентам: подтверждение записи, напоминание о визите, уточнение деталей;

• Ведение записи в МИС (медицинской информационной системе), работа с электронными картами;

• Работа с кассой: приём оплат, открытие и закрытие смены, выдача чеков (ККТ);

• Подготовка отчётной документации по итогам рабочего дня;

• Координация потоков пациентов, взаимодействие с врачами и средним медперсоналом;

• Консультирование пациентов по услугам клиники (после прохождения обучения);

• Предложение пациентам акций, комплексных программ и депозитов (за это дополнительные бонусы к зарплате);

• Поддержание чистоты и порядка на ресепшн и в зоне ожидания.

Мы ждём, что вы:

• Имеете среднее специальное или высшее образование (медицинское — преимущество, но не обязательно);

• Уверенно владеете ПК и офисными программами (MS Office / Google Docs);

• Умеете грамотно и доброжелательно общаться по телефону и в переписке;

• Обладаете грамотной устной и письменной речью;

• Умеете быстро переключаться между задачами и сохранять доброжелательность в стрессовых ситуациях;

• Ответственны и пунктуальны.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Сменный график: 2/2 с 7:00 до 21:00 (с перерывами для отдыха и питания);

• Ставка за смену — 4 500 руб. + ежемесячные премии + бонусы за личные продажи (средний доход — от 75 000 до 95 000 руб./мес.);

• Полное обучение работе в МИС и кассовым дисциплинам (поддержка на период обучения);

• Корпоративная скидка на все медицинские услуги для сотрудников;

• Работа в сплочённом и поддерживающем коллективе с возможностью профессионального роста.