Менеджер по сопровождению партнеров

Мы - МОНЕТА, аккредитованная IT-компания с банковской лицензией ЦБ РФ. С 2005 года мы создаём финансовые и платёжные решения для бизнеса в России и за рубежом. Мы одни из немногих, кто умеет закрывать все задачи в сфере онлайн-платежей.
Сейчас мы ищем человека в команду направления БПА ПА. Если говорить просто, ты будешь помогать клиентам развивать эквайринг, увеличивать обороты и делать нашу компанию их приоритетным выбором.

Чем ты будешь заниматься:

• Консультировать клиентов по функциональным возможностям нашего продукта, выявлять их потребности и предлагать оптимальные решения;

• Согласовывать условия сотрудничества и вести договорное сопровождение;

• Помогать с интеграцией: настройка ЛК, тарифов, уведомлений;

• Консультировать клиентов по работе с технической документацией;

• Анализировать операции, ошибки и сбои, систематизировать проблемы и передавать их продуктовым командам;

• Участвовать в оптимизации регламентов и бизнес-процессов отдела;

• Взаимодействовать со смежными отделами, продуктовыми командами и внешними контролирующими органами.

Что мы ждём от тебя:

• Высшее образование (приоритетно техническое);

• Опыт работы в сфере онлайн-платежей, либо на позициях: аккаунт-менеджер, техническая поддержка;

• Уверенные навыки коммуникации: переговоры, деловая переписка, работа с документацией;

• Внимание к деталям, умение работать параллельно с несколькими задачами и держать фокус;

• Самостоятельность в принятии решений и ответственность за результат;

• Владение инструментами: Google Workspace, MS Office, Jira, Confluence, Miro, OTRS и другие.

Будет плюсом:

• Знание финтех-терминологии (эквайринг, процессинг, рекурренты, MCC-коды и т.д.) — чтобы говорить с командой на одном языке;

• Понимание базовых метрик в платежах: уровень успешных транзакций, конверсия, маржинальность;

• Умение читать программный код.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной IT-компании;

• Трудоустройство по ТК РФ;

• Интересные задачи и развитие;

• Корпоративный английский с первого дня работы;

• ДМС и компенсацию расходов на ментально-физическое здоровье (фитнес, салоны красоты и т.д.) после испытательного срока;

• Яркие корпоративы, праздники для детей, спортивные мероприятия и мотивационные награждения;

У нас современный офис с парковкой и всем необходимым для комфортной работы и отдыха в самом сердце Йошкар-Олы.

Если откликается — давай знакомиться! Ждём твой отклик.