Официант

Термальный комплекс «Gremm» на ст. метро Улица Академика Янгеля — современное пространство для отдыха и восстановления, где сервис — наша визитная карточка.
Мы ценим внимание к деталям, доброжелательность и умение мягко увеличивать средний чек без навязчивости.

Обязанности:

• полное обслуживание гостей по стандартам сервиса комплекса;
• консультирование по меню, помощь в выборе блюд и напитков (основной упор на маржинальные продукты бара комплекса), активные допродажи (апселлинг) в рамках стандартов;
• работа с терминалами самообслуживания и системой доставки: объяснение интерфейса, помощь в оформлении заказа;
• контроль чистоты и комплектации зоны обслуживания;
• взаимодействие со службой доставки (доставка из корнеров) и баром для соблюдения таймингов подачи;
• разрешение стандартных запросов и конфликтных ситуаций по скриптам сервиса.

Требования:

• опыт работы официантом от 6 месяцев (рассмотрим кандидатов без опыта при наличии сильных софт‑скиллов);
• грамотная речь, доброжелательный тон, умение общаться с гостями разного возраста и статуса;
• готовность работать в интенсивном темпе в пиковые часы;
• владение базовыми навыками работы с кассой/терминалами (или готовность быстро освоить);
• наличие действующей медицинской книжки либо готовность оформить её в кратчайшие сроки.

Условия:

• стабильная зарплата: 75 000 ₽ + процент от личных продаж;
• график 2/2;
• часы работы: с 10.00 до 22.00/23.00;
• обучение стандартам сервиса и меню, наставничество в первые смены;
• униформа предоставляется.