Менеджер по бронированию отелей (чат-поддержка)

50 000 - 100 000 ₽

г Пенза, ул Кирова, д 49

Smartway — технологичный B2B-сервис с 9-летней историей для управления командировками. Мы автоматизируем всё: от поиска билетов и отелей до контроля расходов и аналитики.

Наш продукт помогает компаниям экономить время, деньги и ресурсы — и это реально работает: мы лидеры рынка, у нас понятная ценность и растущая база довольных клиентов. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и многие другие.

Мы входим в группу компаний 1С (51% акций принадлежит 1С) и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.

В связи с расширением команды, мы ищем Менеджера по бронированию отелей.

Что нужно будет делать:

  • Обрабатывать входящие обращения от клиентов по всем имеющимся каналам коммуникации: онлайн-чат (60%), телефонные звонки (40%);

  • Консультировать клиентов по вопросам бронирования отелей и непосредственное бронирование отелей;

  • Коммуницировать напрямую с поставщиками отелей с целью проверки наличия вариантов размещения (внутренняя CRM, почта, звонки);

  • Решать вопросы клиентов, возникающие уже после бронирования услуг.

Что мы ждем:

  • Готовность помогать людям;

  • Позитивного человека, который умеет работать в команде;

  • Ответственный подход к работе;

  • Умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения задач;

  • Уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач.

Что мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство с первого дня;
  • Полностью белую заработную плату: первые 6 месяцев - 50 000 рублей + премия до 20 000 рублей + 10 000 рублей за ночные смены - совокупно 80 000 рублей. Через 6 месяцев - оклад 60 000 рублей + премия до 30 000 рублей + 10 000 рублей за ночные смены (все суммы до вычета налога) - совокупно 100 000 рублей.
  • График работы: 2/2 (день/ночь) с 8:00 до 20:00 и с 20:00 до 8:00;

  • Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
  • Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
  • Внутреннее обучение и карьерное развитие;
  • Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
  • Корпоративные мероприятия;
  • Дополнительный выходной в день рождения;
  • Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
  • Комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками, а также летней верандой во внутреннем дворе;
  • Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
  • Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.
  • Корпоративную программу скидок и привилегий BestBenefits.


Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.