Специалист претензионного отдела

DNS — один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России. Мы активно развиваемся с 1998 года и за это время выросли из одного магазина во Владивостоке в бизнес международного масштаба.

В 2021 году компания вышла за пределы России, и сегодня наши магазины представлены в Казахстане, Беларуси и Кыргызстане. Мы не планируем останавливаться на достигнутом и стремимся к дальнейшему расширению присутствия в других странах.

Чем предстоит заниматься:

• Отслеживать расхождения по количеству и качеству товара при поставках на склад.
• Выявлять виновника по претензионному случаю (ошибки в поставке) и направлять в его адрес претензию.
• Контролировать сроки подачи претензий в соответствии с условиями договоров и способствовать получению компенсаций по ним.
• Вести деловую переписку с внешними контрагентами и смежными отделами внутри компании (склады, транспортные компании).
• Взаимодействовать с сотрудниками отдела по разбирательству претензионных случаев;
• Отчетность по проделанной работе.
• Работать с первичными документами при поставке товара от поставщика до склада компании.
• Работать в 1С, Outlook (ведение разбирательства).

• Умение рассуждать и мыслить логически.
• Быстрая обучаемость.
• Умение анализировать информацию.
• Умение работать с большими объемами информации.
• Коммуникабельность.
• Целеустремленность, желание непрерывно развиваться и повышать свои компетенции внутри команды единомышленников.
• Внимательность.
• Отзывчивость.
• Опыт деловой переписки.
• Умение кратко и точно доносить мысли до собеседника.

Будет преимуществом:

• Знание первичной документации.

Мы предлагаем:

• Участие в развитии крупного проекта в международном направлении.
• Систему грейдов для роста и развития внутри компании.
• Командный подход к работе, где приветствуется атмосфера взаимопомощи и общения.
• Поддержку со стороны наставника.
• Лояльное отношение к дресс-коду.
• Возможность найти коллег по интересам для участия в различных внерабочих активностях.

• А еще:

• Трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полностью “белую” заработную плату.
• Ежегодную премию по результатам работы Компании.
• Возможность приобретать товары Компании по специальной цене.
• Компенсацию внешнего обучения по профилю 70%.
• Скидки на обучение английскому языку и скидки от партнёров (фитнес-клуб, мобильная связь).
• Офис, оснащенный всей необходимой техникой для работы, а также местом для отдыха и кухней. Как дополнительный плюс – наличие парковки.
• График работы: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

• Кандидатов оцениваем по знаниям и навыкам, финальную заработную плату обговариваем после собеседования.