Специалист по речевой аналитике
от 55 000 ₽
Обязанности:
- Контроль выполнения бизнес-процессов информационного обслуживания специалистами Контакт-центра с помощью системы речевой аналитики и посредством прослушивания звонков, просмотра письменных диалогов;
- Анализ диалогов по заданным критериям с помощью системы речевой аналитики;
- Разбор апелляций, поступивших на специалистов в рамках отчетного периода;
- Предоставление результатов анализа заказчику в установленный срок.
- Навыки работы с большим объемом данных;
- Аналитические навыки;
- Понимание основных бизнес-процессов обслуживания клиентов;
- Клиентоориентированность;
- Цифровая грамотность;
- Навыки коммуникации и командной работы.
- Работа в федеральном телеком-холдинге;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- «Белая» заработная плата: фиксированный оклад + премия;
- ДМС с доступом к медицинским услугам без очередей;
- Корпоративная мобильная связь и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Корпоративное обучение, карьерный рост и развитие;
- Скидки на услуги связи, банковские льготы и бонусы от партнёров.
Адрес: Россия, Пермь, шоссе Космонавтов, 111Ик2
Опубликована 5 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно... центра разработки и сопровождения информационных систем ДИТ на постоянную работу приглашает: Системного аналитика ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Гознак- Пермь
6 часов назад
Обязанности: Аналитическая проработка требований; Формирование постановок задач разработчикам; Написание технических заданий и функциональных требований; Консультирование заказчика по реализованному функционалу платформы; Настройка требуемого функцио...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Гриндата- Пермь
7 часов назад
Промышленный холдинг «КРЕДО» - лидер по производству строительной и упаковочной продукции. Мы будем рады видеть Вас в наших рядах. Работы будет много, поэтому нам важен Ваш опыт и ответственность. Мы гарантируем Вам стабильность и развитие. Ваши зада...
- Полный день
- Опыт от 1 года
КРЕДО – Промышленный холдинг- Пермь
5 часов назад
... трудоемкости задач и участие в планировании сроков внедрения изменений Мы ждем от Вас: Опыт работы аналитиком ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
LAB Industries- Пермь
4 часа назад
... взаимодействий Создание структур данных, описание алгоритмов обработки данных Требования: Опыт работы системным аналитиком ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Т-Банк- Пермь
3 месяца назад
ООО «Пермские насосы» ищет системного аналитика в собственный отдел разработки. ... Аналитик работает с подразделениями одного предприятия, глубоко погружается в его процессы и видит результат ... Что нам важно опыт работы системным или бизнес-аналитиком в проектах разработки программного обеспечения ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Пермские насосы- Пермь
13 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
ГознакГриндатаКРЕДО – Промышленный холдингLAB Industries