Специалист поддержки онлайн-продаж

Присоединяйся к команде поддержки онлайн-продаж!

Ты любишь помогать людям, быстро разбираешься в новых сервисах и хочешь стать частью дружной команды? Тогда эта вакансия для тебя!
Нам требуется ответственный и инициативный человек, который хочет учиться новому, не боится работать в режиме многозадачности, готов расти и развиваться, желает работать и зарабатывать.

Твои задачи:

• Консультировать клиентов по вопросам работы с онлайн-сервисом по продаже авиабилетов
• Помогать пользователям в решении возникающих вопросов и сложностей
• Анализировать обращения клиентов и собирать обратную связь
• Передавать сложные или технические вопросы куратору и следить за их решением
• Информировать пользователей о результатах рассмотрения их обращений
• Взаимодействовать с разработчиками для улучшения сервиса
• Выполнять поручения руководителя, связанные с работой онлайн-систем

Что важно для нас:

• Знание офисных программ, опытный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро осваивать новые программы и сервисы
• Доброжелательность, внимательность и желание помогать
• Ответственность и умение работать в команде
• Готовность к обучению и развитию
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Приветствуется:

• опыт работы в системах бронирования
• понимание процесса работы с авиабилетами
• знание английского языка

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 8:00
• Официальное трудоустройство и соцпакет
• Своевременная выплата заработной платы
• Молодой и дружелюбный коллектив
• Возможности для профессионального роста
• Работа в офисе компании
• Возможна удалённая работа в ночные смены (детали обсуждаются на собеседовании)
• Обучение за счёт компании
• Оформление согласно ТК РФ
• График 5/2 (с 10:00 до 19:00)(плавающая суббота 1 раз в месяц)
• Заработная плата договорная по итогам собеседования. Своевременные выплаты (2 раза в месяц)
• Работа в центре города
• Скидки на туры для сотрудников

О компании
«Пегас-Тур» — одна из крупнейших туристических компаний региона, основанная людьми, которые любят путешествовать и помогают другим открывать мир. Мы ценим свободу передвижения и делаем путешествия доступными и удобными для всех. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая меняет индустрию туризма к лучшему!

Обращаем ваше внимание, мы не рассматриваем кандидатов с незаполненным резюме!