Менеджер по работе с клиентами (чаты и звонки)

2DROIDA — сеть магазинов электроники и умной техники. Мы продаём смартфоны, гаджеты и аксессуары, а также помогаем клиентам подобрать технику и получить максимум от покупки.
Сейчас мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который любит общаться с людьми и умеет продавать

Чем предстоит заниматься

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и заявки с сайта;
• Консультировать клиентов по смартфонам, гаджетам, аксессуарам и услугам;
• Помогать клиенту определиться с выбором и оформлять заказ;
• Работать с действующими и потенциальными клиентами;
• Предлагать дополнительные товары и услуги, которые действительно подходят клиенту;
• Передавать информацию по заказам в магазин и взаимодействовать со смежными отделами;
• Работать в CRM и поддерживать порядок в клиентской базе.

Мы ожидаем

• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение легко находить общий язык с разными людьми;
• Клиентоориентированность и желание помогать;
• Коммерческое мышление и интерес к продажам;
• Уверенность в телефонных переговорах;
• Ответственность, внимательность и самоорганизацию;
• Интерес к современной электронике и желание разбираться в продукте.

Опыт в продажах или колл-центре будет большим плюсом, но главное — желание развиваться и достигать результата.

Что предлагаем:

• Стабильную работу в развивающейся компании;
• Понятную систему мотивации с потенциалом роста
• Никаких обзвонов по холодной базе, только работа с входящими лидами;
• Дружелюбную команду и адекватное руководство;
• График 5/2, с 10:00 до 20:00;
• Работа в офисе.