Менеджер по привлечению и сопровождению кандидатов

Ищем менеджера для работы с кандидатами, рассматривающими службу по контракту.

У нас есть стабильный поток входящих обращений, CRM, телефония и выстроенная воронка работы с кандидатами. Задача менеджера - взять обращение в работу, установить контакт, квалифицировать кандидата и сопровождать его до подписания контракта.

Главный результат работы - подписанные контракты.

Что предстоит делать

• Работать с входящими обращениями кандидатов.
• Быстро связываться с новыми заявками.
• Проводить первичную квалификацию.
• Консультировать кандидатов по условиям и дальнейшим этапам.
• Выявлять вопросы, сомнения и причины, которые мешают двигаться дальше.
• Работать с возражениями.
• Возвращаться к кандидатам, которые не приняли решение после первого разговора.
• Назначать конкретный следующий шаг и контролировать его выполнение.
• Сопровождать кандидата по всей воронке до подписания контракта.
• Вести работу в CRM, фиксировать результаты разговоров, задачи и следующие действия.
• Контролировать свою конверсию и выполнение плана.

Как устроена работа

В среднем менеджер работает около 15 смен в месяц.

Возможные графики:

• 2/2;
• 3/3;
• другой согласованный сменный график.

Компания обеспечивает поток входящих обращений.

Ориентир - около 60 новых заявок за рабочую смену.

При 15 рабочих сменах это около 900 входящих обращений в месяц.

Базовый план после выхода на рабочий режим - 9 подписанных контрактов в месяц.

Мы не оцениваем работу по количеству звонков ради звонков. Основной показатель - сколько кандидатов прошло воронку и дошло до подписания контракта.

Доход

120 000 - 360 000 ₽ в месяц.

Доход складывается из фиксированной оплаты в 40 000 ₽ за каждого кандидата.

Чем больше кандидатов менеджер доводит до подписания контракта, тем выше его доход.

Базовый план - 9 подписанных контрактов в месяц.

Система мотивации построена так, чтобы перевыполнение плана напрямую отражалось на заработке менеджера.

Верхняя граница дохода зависит от результата.

Кого мы ищем

Нам подойдет человек с опытом:

• телефонных продаж;
• работы в call-центре;
• массового подбора;
• рекрутинга;
• работы с большим количеством входящих заявок;
• сопровождения клиентов по длинной воронке.

Важнее конкретного названия предыдущей должности то, как вы работаете с людьми и результатом.

Нужно уметь:

• уверенно вести телефонный разговор;
• задавать вопросы и слышать ответы;
• быстро устанавливать контакт;
• спокойно работать с сомнениями и возражениями;
• не бросать кандидата после первого "я подумаю";
• самостоятельно делать повторные касания;
• работать с большим количеством заявок;
• соблюдать договоренности и следующие шаги;
• вести CRM;
• работать на измеримый результат.

Что особенно важно

Эта работа не заканчивается после первого звонка.

Нужно вести кандидата дальше: связываться повторно, отвечать на вопросы, контролировать следующий шаг и возвращать человека в коммуникацию, если процесс остановился.

Если вы привыкли считать результатом количество совершенных звонков, эта позиция вряд ли подойдет.

Если умеете работать с воронкой, понимаете конверсию и привыкли отвечать за конечный результат - будем рады познакомиться.

Откликайтесь на вакансию и коротко расскажите о своем опыте телефонных продаж, рекрутинга или работы с кандидатами.