Инженер технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках проекта по предоставлению ИТ услуг;
- Заведение в системе регистрации обращений, сервисных запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка;
- Консультирование по телефону, удаленная поддержка, разрешение проблем;
- Установка и настройка ПО на компьютерах пользователей;
- Разрешение проблем со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Поддержка аппаратного обеспечения. Диагностика, ремонт, отправка в сервисный центр.
- Подключение и настройка мультимедийного оборудования (проекторы, ВКС)
- Создание рабочей документации и инструкций, актуализация имеющейся документации;
- Выполнение утвержденных ключевых показателей эффективности.
- Опыт работы в тех. поддержке от года;
- Грамотная речь, лояльность, ответственность ;
- Глубокие навыки по программной и аппаратной поддержке клиентской части компьютеров на базе операционной системы Windows;
- Желание обучаться и развиваться в этом направлении;
- Знание основных сетевых технологий, протоколов и сервисов;
- Опыт администрирования MS AD;
- Опыт работы с серверным оборудованием;
- Ориентированность на клиента в рамках полномочий;
- Знание основных настроек Windows 10-11;
- Понимание принципов работы IP телефонии;
- Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
- Желание автоматизировать рутину.
- Компания предлагает стабильную и интересную работу, возможность профессионального развития;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ в аккредитованную ИТ-компанию;
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 с присутствием на рабочем месте;
- Возможность предоставления отсрочки от срочной службы и мобилизации;
- Место работы: Пермь, ул. Деревообделочная, 6а – основная площадка (80% времени нахождения). Также возможны выезды на ул. Героев Хасана д105 корп70.
Адрес: Россия, Пермь, Деревообделочная улица, 6А
Опубликована 21 час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноНаша команда ищет талантливого и амбициозного специалиста для организации технической поддержки и развития ... Для нас важно: высшее образование; опыт 1+ в технической поддержке B2B или B2C; желание учиться новому ... и постоянно совершенствоваться; умение анализировать техническую документацию; грамотная письменная ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Galileosky- Пермь
3 месяца назад
Мы ищем в нашу команду Выездного инженера технической поддержки Что нужно делать: Настройка рабочих мест ... обучение предусмотрено; Готовность к разъездному формату работы; Опыт администрирования рабочих мест, поддержки ... Мы предлагаем: Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране; Обучение и поддержку ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сбербанк-Сервис- Пермь
2 месяца назад
Наша команда ищет талантливого и амбициозного специалиста для организации технической поддержки и развития ... поддержки, координация задач инженеров; предоставлять квалифицированную помощь (почта, чат, скайп, телефон ... Для нас важно: высшее образование; опыт 2+ в технической поддержке B2B или B2C; желание учиться новому ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Galileosky- Пермь
3 месяца назад
90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Разработка проектной и рабочей документации (либо введение исполнительно-технической документации ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Джи-пром Инжиниринг- Пермь
21 час назад
... разработки информационных систем дирекции по информационным технологиям на постоянную работу приглашает: Инженера-программиста ... программные и пользовательские интерфейсы; Разрабатывать процедуры развертывания и обновления ПО; Создавать технический ... код в соответствии с ТЗ и техническими спецификациями; Структурировать исходные программные коды в соответствии ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Гознак- Пермь
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
GalileoskyСбербанк-СервисGalileosky90 000 ₽
Джи-пром Инжиниринг