Инженер технической поддержки

Вам предстоит:

• Сопровождение и поддержка пользователей: не включается компьютер, остутствует интернет, подключить сетевой принтер и настроить сканирование;
• Установка и настройка ОС Windows и офисных приложений, если есть опыт взаимодействия с системой распространения WDS (или иными);
• Замена картриджей МФУ в офисе;
• Отвечать на запросы в тикет-системе, помогать пользователям решать их проблемы;
• Помощь с переездами (в рамках офиса).

Мы ожидаем:

• Понимание основы: IP-адрес, DNS, DHCP, Wi-Fi, UniFi;
• Найти, где пропал интернет: кабель, розетка, роутер или провайдер;
• Умение выполнять базовые настройки роутеров (mikrotik, keenetik, huawei и прочих);
• Работа с процессами и людьми;
• Умение расставлять приоритеты по срочности выполнения задач.

Мы предлагаем

• Работа в стабильной развивающейся компании – лидере рынка;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративный телефон, ноутбук;
• Пятидневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;
• Комфортный светлый офис В+ класса в г. Мытищи, Олимпийский проспект