Специалист по возвратам и рекламациям

«Запчастия.рф» — оптовый поставщик автозапчастей для B2B‑рынка. Мы поставляем продукцию для СТО, дилерских сетей, крупных складов и интернет‑магазинов. В портфеле компании — прямые дилерские контракты с ведущими производителями: Sidem, NRF, Standard Springs, ZF Russia и другими брендами

Наша ключевая специализация — запчасти для автомобилей Volvo, Land Rover, Mercedes и BMW. Мы делаем упор на глубокое покрытие номенклатуры по этим маркам и планомерно расширяем портфель, чтобы закрывать максимум потребностей партнёров.

Сейчас компания находится на этапе активного роста и поиска подходящего кандидата на должность специалиста по возвратам и рекламациям

Чем предстоит заниматься:

- Взаимодействие с поставщиками по вопросам соблюдения сроков, качества и комплектности поставок.
- Подготовка и направление претензий поставщикам в случае нарушения условий договоров, несвоевременной поставки или поставки продукции ненадлежащего качества.
- Рассмотрение и обработка претензий клиентов, связанных с качеством и комплектностью запасных частей.
- Оформление и сопровождение рекламаций в адрес поставщиков и производителей.
- Организация и сопровождение процедуры возврата запасных частей поставщикам.
- Организация списания и утилизации бракованных и непригодных к использованию запасных частей в соответствии с установленными требованиями.

Что мы ожидаем от кандидата:

- Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года (преимущественно автомобильные запчасти);

- Уверенный пользователь 1С. Знание ПК, Word, Excel.

- Грамотная и чёткая речь, вежливая и доброжелательная манера общения;

- Среднее или высшее техническое образование (будет вашим преимуществом).

Что предлагаем:

- Дружная команда в компании

- Возможности для обучения, карьерного роста и развития.