Оператор call-центра

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов по вопросам гарантий на дома и претензий в ходе строительства
• Внимательно выслушивать обращения, фиксировать детали и корректно оформлять заявки
• Контролировать процесс исполнения обращений: отслеживать статус, взаимодействовать с коллегами и информировать клиентов о ходе решения
• Вести внутреннюю отчетность и поддерживать порядок в базе обращений
• Помогать создавать атмосферу доверия и заботы для каждого клиента

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или на аналогичной позиции от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо общаться
• Внимательность к деталям, ответственность и организованность
• Умение работать с большим объемом информации и не теряться в стрессовых ситуациях
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, CRM — будет плюсом)

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата
• График работы 5/2, рабочий день с 10:00 до 19:00
• Современный офис в дружелюбной команде
• Возможность профессионального роста и развития
• Работа в стабильной компании, которая ценит своих сотрудников