Специалист Службы клиентской поддержки банка

Что Вас ждет в банке Авангард:

• Фиксированный оклад - 75 000 рублей на старте, премии по итогам квартала и года, дополнительные выплаты за консультирование клиентов на английском языке
• Наставник поможет Вам разобраться в банковских продуктах и технологиях, Вы научитесь эффективно общаться с клиентами и узнаете, как работает банк изнутри
• После освоения базовых знаний мы обучим Вас более сложным направлениям работы, и Вы сможете:

• Бесплатные завтраки и обеды - для всех сотрудников, ужины - для работающих в ночные смены
• Гарантированное повышение в должности и заработной плате через год, возможно и раньше по результатам работы
• Денежный бонус за приведенных друзей в команду
• Сменный график работы (15 смен в месяц: 11 в день, 4 в ночь) без переработок и задержек - это идеальный формат для тех, кто ценит свое время и хочет избежать «офисной рутины» пятидневки
• График известен заранее и стабилен - вы можете планировать свои путешествия, встречи и хобби на месяцы вперед
• Возможность увеличения дохода за счет дополнительных смен
• Активный отдых для желающих: в банке проходят спортивные турниры по футболу и волейболу
• Скидки на ДМС и фитнес, возможность компенсации расходов за участие в массовых спортивных мероприятиях
• Дружественная атмосфера и сплоченная команда
• Новогодние подарки Вам и Вашим детям
• Отсутствие штрафов и депремирования
• Оформление в штат банка по ТК РФ с первого дня обучения
• Комфортное рабочее место и современный офис в районе м. Проспект Мира/Комсомольская.

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки, – без привлечения и продаж
• Консультировать по продуктам и услугам банка (банковские карты, вклады, интернет-банк, мобильное приложение и др.)
• Помогать клиентам решать вопросы, связанные с продуктами и услугами банка, объяснять сложное простым и понятным языком
• Находить для каждого клиента индивидуальное решение.

Наши пожелания к кандидатам:

• Вы начинающий специалист или хотите сменить род занятий – для нас опыт работы не важен
• У Вас высшее или неоконченное высшее образование
• Вы готовы обучаться новому
• Вы хотите начать и развивать свою карьеру в крупном и надежном банке с перспективной дальнейшего профессионального роста в банковской сфере
• Вы общительны, вежливы и любите помогать другим.

Вас может заинтересовать вакансия, если вы искали: оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист без опыта, специалист службы поддержки, работа в банке, колл-центр, консультант, без продаж, клиентская поддержка, входящие звонки