Инженер отдела технической поддержки

Группа компаний «Пять-пятьдесят пять» («5—55») более 20 лет является внешним Отделом IT и дата центром для большого числа клиентов. Мы повышаем эффективность бизнеса клиентов за счет правильной организации ИТ-функции и ИТ-инфраструктуры.

В опросах сотрудники 5—55 ставят качество команды на первое место в числе наших преимуществ. Мы высоко её ценим и вкладываемся в подбор и развитие сотрудников. Поэтому каждый специалист, менеджер, руководитель — настоящий профессионал своего дела. 5—55 занимает достойные места в рейтингах среди лучших работодателей России (топ-100 работодателей России), в том числе являясь лауреатом международного конкурса "Happiness in Action! - 2025". Конечно же, сотрудники официально трудоустроены с полным соблюдением всех требований и социальных гарантий, и не имеют сложностей с отпусками, выплатой зарплат, оплатой внеурочной работы и т.д.

В 5—55 вы всегда будете в деятельном и доброжелательном коллективе, и на каждом этапе получите профессиональную поддержку. Мы поддерживаем инициативность и свободу в принятии решений при работе с клиентами

Мы предлагаем:

• Оформление в соответствии с ТК РФ в стабильной ИТ-компании (более 20 лет на рынке, лидер в своем сегменте) с государственной аккредитацией
• Бронь от мобилизации
• Ежегодная индексация
• Льготная ипотека
• Индивидуальный график работы (9:00-18:00/10:00-19:00 и другие форматы)
• Мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. Организовываем профильные конференции, бизнес-завтраки, тренинги за счет компании
• Дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях. Наставники и менторы в процессе адаптации и развития карьеры.
• Возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой
• Корпоративная жизнь: классный мерч, спортивные комьюнити, клубы по интересам (настольные, компьютерные и интеллектуальные игры, книжный и кино- клуб и т.п.), подарки на День Рождения и праздники, материальная помощь в трудных ситуациях т.п.
• Карьерный рост по любому из профилей деятельности нашей Компании

Что предстоит делать:

• Работать на площадке клиента, оказывая техническую поддержку
• Работать с запросами пользователей в системе Service Desk
• Устанавливать, настраивать и обновлять ПО на рабочих местах клиента, настройка ЭЦП
• Администрировать учетные записи в Active Directory, GPO, права пользователей и электронную почту MS Exchange
• Выполнять простые технические задачи по 1С (бэкапы, перенос dt, создание пользователя)
• Настройка VPN-подключений
• Производить замену расходных материалов и оборудования на объекте, модульный ремонт ноутбуков, моноблоков, ПК
• Составление инструкций в рамках выполняемых задач
• Подбор офисной техники по запрос

Нам важно, чтобы ты:

• Был коммуникабельным и относился к запросам пользователей с дружелюбием и заботой
• Хорошо знал интерфейс и функциональность всей линейки клиентских ОС MS Windows с версии 7 и офисного пакета MS Office с 2010
• Имел продвинутые знания Windows Server с 2008 R2
• Был способен самостоятельно собрать компьютер, настроить BIOS, установить операционную систему, установить необходимые драйверы
• Умел провести диагностику неисправности сети, оборудования и программного обеспечения рабочих мест
• Ориентировался в Active Directory и в основных технологиях (DNS, DHCP)
• Владел основами сетевых технологий и принципами коммутации беспроводных сетей, умел самостоятельно настроить маршрутизатор и точку доступа, уметь обжимать коннектор
• Имел базовое понимание работы АТС

Несомненным плюсом является:

• опыт работы с: ОС Linux, продукцией Apple и наличие сертификатов
• опыт работы с сетевым оборудованием (Mikrotik, Cisco, Ubiquiti)
• умение ориентироваться в технической документации и терминах