Специалист группы поддержки премиальных клиентов / Персональный менеджер

По договоренности

Респ Татарстан, г Набережные Челны, ул Промышленная, д 130А

Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалист группы поддержки премиальных клиентов / Персональный менеджер контактного центра Haier г. Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

  • Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов премиального бренда (телефонные и письменные каналы связи).

  • Установление и поддержание доверительных отношений с VIP-клиентами.

  • Консультирование по вопросам использования продукции, предоставление рекомендаций и решений.

  • Быстрая реакция на запросы и жалобы клиентов, умение находить индивидуальный подход к каждому.

  • Взаимодействие с другими отделами для обеспечения качественного и быстрого обслуживания.

  • Работа в CRM системе.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ:
  • Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 2 лет, предпочтительно в премиальном сегменте или в отделах по работе с жалобами и претензиями.

  • Отличные коммуникативные навыки, умение говорить красиво и уверенно.

  • Хорошо поставленный голос и четкая дикция.

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Умение работать в стрессовых ситуациях и сохранять спокойствие.

  • Эмоциональная интеллигентность и способность излучать позитив.

  • Будет плюсом высшее образование или среднее профессиональное образование.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
  • Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
  • График работы 5/2;
  • Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
  • Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
  • Компенсация питания;
  • Премия за стаж работы в Компании;
  • Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
  • Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
  • Работа на территории Индустриального парка Haier.



Поделиться:

Опубликована 3 дня назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.