Сервисный консультант / Мастер-приёмщик

Сервис Современного Транспорта приглашает в команду активного сервисного консультанта / мастера-приёмщика.

Мы — современный автосервис в г. Энгельсе, специализируемся на диагностике, техническом обслуживании и ремонте легкового, коммерческого и грузового транспорта.

Нам нужен не просто сотрудник, который оформляет заказ-наряды, а активный сервисный консультант, умеющий работать с клиентами, понимать автомобиль и доводить обращение клиента до качественно выполненного и оплаченного ремонта.

Чем предстоит заниматься:

* Принимать автомобили в ремонт и выдавать их клиентам.
* Консультировать клиентов по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей.
* Проводить первичный осмотр автомобиля и фиксировать пожелания клиента.
* Рассчитывать предварительную стоимость ремонта, работ и запасных частей.
* Согласовывать с клиентом стоимость и дополнительные работы.
* Контролировать прохождение автомобиля по всем этапам ремонта.
* Активно работать с существующей клиентской базой.
* Совершать исходящие звонки: приглашать клиентов на ТО и ремонт, возвращать клиентов в сервис, напоминать о необходимых работах.
* Поддерживать постоянный контакт с корпоративными и частными клиентами.
* Оформлять заказ-наряды и сопутствующие документы.
* Вести реестр документов и контролировать их своевременное оформление.
* Контролировать оплату и дебиторскую задолженность клиентов.
* Работать в 1С:Альфа-Авто.

Кого мы ищем:

Нам нужен человек, который любит автомобили и умеет общаться с людьми.

Для нас важно:

* Знание устройства автомобиля и понимание технологии ремонта.
* Опыт работы мастером-приёмщиком, сервисным консультантом или в аналогичной должности — преимущество.
* Знание 1С:Альфа-Авто — большое преимущество.
* Готовность к активной работе с клиентской базой и исходящим звонкам.
* Умение грамотно объяснить клиенту необходимость ремонта и согласовать стоимость работ.
* Коммуникабельность и уверенное общение с клиентами.
* Активность и инициативность.
* Ответственность за результат.
* Внимательность при работе с документами и денежными расчётами.
* Умение работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем:

Работу в Сервисе Современного Транспорта — действующем автосервисе с собственной клиентской базой и широким спектром ремонтных работ.

У нас ценят профессиональный подход, скорость решения задач и нормальное человеческое отношение к клиенту.

Место работы:
г. Энгельс, ул. Лесокомбинатская, 30М.

Если вы разбираетесь в автомобилях, умеете находить общий язык с клиентами и хотите напрямую влиять на свой результат и результат автосервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!