Оператор call-центра

Предлагаем временную (проектную) работу на 1 месяц

Обязанности:

• Исходящие звонки по теплой базе ушедших клиентов из автосервисов IVANOR (не холодный поиск)

• Выявление причин оттока: деликатное выяснение, почему клиент перестал пользоваться услугами сервиса

• Работа с возражениями и возврат: предложение актуальных условий, скидок или бонусов для возвращения

• Фиксация результатов: ведение кратких комментариев в CRM по итогам диалога (причина ухода / статус возврата)

• Передача лидов: при заинтересованности клиента — запись на сервис в CRM

Мы предлагаем:

ВРЕМЕННУЮ РАБОТУ НА 1 МЕСЯЦ!

• Оформление по договору ГПХ
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. Выходные дни - суббота и воскресенье
• Оплата: 3 000 руб. за полный рабочий день (с перерывами на обед и отдых)
• Выплаты на банковскую карту, без задержек
• Месторасположение офиса в шаговой доступности от м. Тушинская
• Бесплатная парковка рядом с офисом

Требования к кандидату:

• Четкая, грамотная речь
• Обязателен опыт осуществления холодных звонков
• Желателен опыт работы в call-центре интернет-магазина (возврат клиентов, запись клиентов, продажи и консультирование)