Специалист обслуживания корпоративных клиентов (входящая линия)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому клиенту.

Чем ты будешь заниматься:

• Обслуживание действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам по мобильной связи;
• Прием входящих звонков и работа в чатах;
• Операционная работа: заведение клиента в рабочую систему Компании;
• Без продаж и навязчивых исходящих звонков.

Что мы ищем:

• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Желание и готовность обучаться
• Усидчивость, внимательность, ответственность
• Клиентоориентированность

Что мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (оклад 47900 руб. + ежемесячная премия 20% от оклада);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Обучение за счет компании с возможностью развития: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникаций с клиентами, доступ к электронным библиотекам;
• Наставничество на протяжении 3х мес.;
• Оформление по ТК РФ (отпуск 28 календарных дней, оплата больничных);
• Офис: Екатеринбург, улица Индустрии, 56А (спустя 3 мес. есть возможность перейти на удаленку)