Руководитель проектов по развитию личного кабинета

Задачи:

• Формировать стратегию развития Личного кабинета: синхронизация со стратегией развития компании и смежными проектами.
• Обеспечивать единое видение развития: синхронизация бэклогов и приоритетов между внутренними стримами, синхронизация инициатив с бизнес-подразделениями и IT-командами/системами.
• Участвовать в проработке интеграционных решений с учетом целей продукта (зависимые системы, CRM, ИИ-решения, ДБО банков и ЛК партнеров) и построение омниканальности.
• Определять целевые метрики, формировать гипотезы роста и проводить замеры эффективности.
• Развивать цифровые клиентские сценарии: выявлять возможности для улучшения клиентского опыта, повышения вовлеченность пользователей в цифровой канал.
• Принимать продуктовые решения на основе аналитики, исследований и клиентской обратной связи.
• Координировать работу продуктовых стримов: поддержка и оптимизация текущего функционала, и разработка новых функций.
• Контролировать балансировку внутренних бэклогов стримов: распределение ресурсов и приоритетов, синхронизация команд.
• Выстраивать эффективную работу всей команды и оптимизировать процессы с целью снижения сроков разработок.
• Развивать и оптимизировать процессы для непрерывных улучшений на платформе.
• Определять и развивать систему продуктовых метрик: конверсии, использование цифровых сервисов, доля онлайн-операций, клиентская удовлетворенность.
• Инициировать и анализировать A/B-тесты, UX-исследования и эксперименты, выявлять точки потерь.
• Оценивать эффект новых функций после запуска и корректировать приоритеты.
• Анализировать рынок: digital-тренды и лучшие практики в области ДБО и клиентского опыта.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы руководителем digital-/IT-проектов от 3-х лет, включая управление цифровыми продуктами/командами.
• Опыт управления продуктовыми метриками, проведения A/B-тестов, анализа воронок и пользовательского поведения.
• Понимание UX/UI, CJM, принципов построения удобных цифровых сервисов.
• Опыт запуска цифровых продуктов и новых функций от гипотезы и MVP до масштабирования.
• Опыт развития цифровых интеграций и построения омниканальных клиентских сценариев.
• Понимание полного цикла разработки: от составления требований до оценки эффективности внедрений.

Мы предлагаем:

• Работа в современном офисе в центре Москвы, станция метро «Киевская»
• Формат работы 5/2 с 9:30 до 18:00, гибридный после испытательного срока.
• Забота о здоровье - оформим ДМС со стоматологией, дадим специальные условия страхования для себя и близких, скидки на сетевые фитнес-клубы, застрахуем от критических заболеваний.
• Обучение и карьерный рост - проводим регулярное обучение, приглашаем внешних экспертов, подключим к корпоративной библиотеке.
• Корпоративные скидки у компаний-партнеров (рестораны, одежда, путешествия, обучение и т.д.)
• Премирование по итогам квартала и года.