Операционный директор (COO/Chief Operating Officer)

ALLIO — ERP №1 для коммерческого блока застройщиков.

Мы уже более 9 лет помогаем девелоперам управлять продажами с помощью современного софта. ALLIO — действующий резидент «Сколково», входит в реестр российского ПО и является аккредитованной IT-компанией.

Сейчас мы растём и ищем Операционного директора— сильного управленца, который возьмёт на себя ответственность за результат коммерческого блока и поможет компании системно двигаться к амбициозным целям.

Это роль на стыке операционного управления, коммерции, продукта и клиентского сервиса. Нам нужен человек, который умеет управлять командой, держать фокус на цифрах, контролировать задачи, выстраивать процессы и добиваться выполнения договорённостей.

По сути, это человек, который помогает собственнику переводить стратегические цели в конкретные планы, задачи, ответственных, сроки и измеримые результаты. Если это про вас, то при отклике в сопроводительном напишите: «Хочу в ALLIO!»

— Отвечать за достижение ключевых показателей коммерческого блока: продажи, выручка, выполнение планов, конверсии, качество клиентского сопровождения, эффективность команды.

— Управлять кросс-функциональными проектами на стыке продаж, внедрения, сопровождения, продукта и разработки.

— Контролировать выполнение задач: фиксировать договорённости, назначать ответственных, следить за сроками, возвращать фокус и добиваться результата.

— Выстраивать и оптимизировать процессы коммерческого блока: от первого контакта с клиентом до внедрения, сопровождения и дальнейшего развития.

— Анализировать показатели, находить точки роста, узкие места, потери эффективности и предлагать управленческие решения.

— Помогать команде работать продуктивнее: убирать хаос, настраивать регулярные встречи, статусы, отчётность, приоритеты и понятные правила взаимодействия.

— Помогать собственнику реализовывать стратегические планы компании через конкретные проекты и управленческие действия.

— Следить за качеством клиентского опыта и помогать команде повышать уровень сервиса, сопровождения и удержания клиентов.

Нам нужен сильный управленец, который умеет не только координировать процессы, но и реально влиять на бизнес-результат.

Важно, чтобы вы:

— Имеете опыт управления проектами, коммерческими процессами, операционными задачами или кросс-функциональными командами от 3 лет.

— Умеете работать с измеримыми результатами: план, факт, выручка, конверсия, эффективность, качество, сроки, клиентская удовлетворённость.

— Понимаете, как устроены продажи, клиентское сопровождение, внедрение и работа продуктовой или технической команды.

— Умеете управлять задачами: ставить, декомпозировать, приоритизировать, контролировать, напоминать и доводить до результата.

— Системно мыслите: видите не только отдельную задачу, но и весь процесс, зависимости, риски и последствия.

— Умеете работать в быстрорастущей компании, где не все процессы уже описаны и многое нужно выстраивать по ходу движения.

— Готовы быть hands-on: не только управлять “сверху”, но и самостоятельно разбираться в деталях, таблицах, задачах, встречах, статусах и показателях.

— Быстро обучаетесь и готовы погружаться в специфику IT-продукта, рынка девелопмента и автоматизации коммерческого блока застройщиков.

— Работу в растущей аккредитованной IT-компании с сильным продуктом для девелоперов.

— Возможность влиять на коммерческие показатели, клиентский опыт и развитие компании.

— Прямое взаимодействие с собственником и участие в реализации стратегических планов.

— Реальную зону ответственности, где можно выстроить процессы и увидеть результат своей работы.

— Интересных клиентов - девелоперов федерального и регионального уровня.

— Команду специалистов, с которыми можно строить системную и сильную компанию.

— Конкурентную заработную плату и бонусы, зависящие от результатов (обсуждается по итогам собеседований с кандидатом).

— Возможность профессионального и финансового роста вместе с ростом показателей.

— Комфортный офис в Санкт-Петербурге у ст. м. Балтийская.

— ДМС по итогам 1,5 лет работы.