Главный врач/Управляющий медицинского центра

ООО «Городской медицинский центр» — многопрофильная частная клиника.
Мы рассматриваем руководителя с системным подходом, который умеет работать с командой, бизнес-процессами, экономикой и ключевыми показателями медицинской организации.

Главная задача — повышать эффективность клиники, улучшать показатели и обеспечивать реализацию изменений, а не только контролировать текущую работу.

Основные задачи:

Управление клиникой

• координация работы всех ключевых подразделений клиники;

• выстраивание понятной системы ответственности, подчинения и взаимодействия;

• постановка задач руководителям направлений и контроль сроков и результатов;

• организация регулярной управленческой отчётности;

• выявление системных проблем и внедрение конкретных решений;

• контроль исполнения решений руководства.

Развитие и показатели

• разработка и реализация плана развития клиники;

• рост выручки, загрузки врачей и рентабельности направлений;

• анализ спроса, расписания, конверсии в запись, повторных обращений, среднего чека, отказов и простоев;

• оценка эффективности врачей, услуг и подразделений;

• развитие перспективных направлений и запуск новых услуг;

• подготовка предложений по оптимизации расходов и повышению эффективности;

• контроль достижения установленных KPI.

Клиентский сервис и продвижение

• контроль работы администраторов, контактного центра и клиентского сервиса;

• улучшение пациентского пути от первого обращения до повторного визита;

• анализ жалоб, потерянных обращений и причин отказа от записи;

• взаимодействие с маркетингом по вопросам привлечения пациентов и продвижения направлений;

• контроль качества обработки обращений и эффективности рекламных каналов.

Наши ожидания

• опыт управления частной медицинской клиникой или крупным медицинским центром;

• подтверждённый опыт улучшения финансовых и операционных показателей;

• понимание экономики частной медицины;

• опыт управления несколькими подразделениями, а не только медицинским персоналом;

• уверенная работа с МИС, CRM/Bitrix, Excel и управленческой отчётностью;

• способность самостоятельно принимать решения и доводить изменения до результата;

• высшее медицинское образование.

Условия

• официальное оформление по ТК РФ;

• график работы 5/2;

• высокий уровень дохода, обсуждаемый по итогам собеседования;

• мотивация, привязанная к результатам работы клиники

• возможность непосредственно влиять на стратегию, развитие и показатели медицинского центра.