Менеджер платных услуг для авторов

На данный момент мы находимся в поисках Менеджера платных услуг для авторов

Обязанности:

• Выполнение плана продаж: до 70% рабочего времени – активный холодный поиск авторов (звонки, письма, встречи), формирование клиентской базы, продажа рекламных и маркетинговых услуг.

• Формирование и продажа пакетов услуг: разработка, тестирование и реализация платных сервисов (реклама, верстка, аудио, буктрейлеры) с целью увеличения выручки.

• Обработка входящих заявок: оперативное ведение потока запросов авторов с индивидуальным подходом.

• Ведение переговоров и допродажи: развитие партнерств, кросс-продажи и апсейлы существующим клиентам.

• Управление подрядчиками: поиск, контроль, проверка качества и сроков работ, расчет с исполнителями.

• Обеспечение документооборота: своевременная передача данных для оформления договоров с подрядчиками и партнерами.

• Оптимизация процессов: инициирование улучшений текущих сервисов и разработка новых услуг.

• Работа с возражениями и конфликтами: эффективное решение проблем авторов, связанных с платными услугами.

• Отчетность и выполнение поручений руководителя: предоставление отчетов в срок, выполнение задач.

• Замещение коллег: готовность брать на себя функции отсутствующего менеджера без ущерба для своих задач.

Требования:

• Опыт активных продаж услуг (B2B/B2C), где не менее 70% составлял холодный поиск клиентов (звонки, письма, встречи).

• Желателен опыт в издательском бизнесе, книжном маркетинге, рекламных агентствах или смежных креативных индустриях.

• Опыт операционного управления проектами: взаимодействие с подрядчиками, контроль сроков и качества, ведение таблиц и координация исполнителей.

• Опыт решения конфликтных ситуаций и ведения персонализированной коммуникации с клиентами.

Будет плюсом:

• Владение техниками холодных продаж (или готовность быстро их освоить).

• Умение выявлять потребности клиента и формировать индивидуальные пакеты услуг.

• Навыки допродаж и кросс-продаж.

• Работа с возражениями, в том числе в сложных ситуациях.

Что мы предлагаем:

• Гибридный график работы после испытательного срока
• Гибкое начало рабочего дня
• Официальное оформление по ТК РФ, стабильную белую заработную плату + ежеквартальную премию
• Комфортный офис в Москва-Сити на 28 этаже башни «Меркурий»
• ДМС со стоматологией, фитнес, курсы английского языка. Оплату профильных курсов
• Веселые и запоминающиеся корпоративы на природе и в офисе: играем в настолки, xbox и настольный теннис прямо в офисе. Заказываем пиццу каждую последнюю пятницу месяца
• Ежедневное погружение в мир книг и неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам :)