Менеджер по работе с клиентами

Мы — протезно-ортопедическое предприятие. Мы помогаем начать жить полноценно и радоваться каждому новому дню. Вам предстоит пройти длинный путь вместе с пациентом: сертификаты, ИПРА, договоры, согласования, ожидание.

Что вы будете делать:

1. Полное сопровождение пациента после ампутации — от первого

контакта до подписания договора на протезирование .

2. Консультировать по всем вопросам: какой протез, как получить сертификат, что такое ИПРА и как её оформить .

3. Сбор необходимой информации, документов по клиентам, запись на

осмотр, в том числе выезд к пациентам на дом.

4. Помощь в оформлении документов, касающихся получения

технических средств реабилитации ( помощь в оформлении

электронного сертификата и ИПРА), чтобы пациент не застрял на этапе

документов .

6. Формировать договор на оказание услуг .

7. Взаимодействие с госструктурами, родственниками пациента .

8. Поддержание постоянного контакта с существующими пациентами.

9. Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной

отчетности и иной рабочей документации .

10. Координировать работу смежных отделов: протезисты,реабилитологи.

Кого мы ищем:

Опыт в продажах от 3 лет — и именно продажи с длинным циклом (от 2–3

месяцев), где вы умеете вести клиента до финала, а не только «закрыть первый звонок»

Опыт в сфере реабилитации инвалидов, будет преимуществом.

Умеете работать по телефону — это ваш основной инструмент.

Системность и настойчивость: длинная сделка требует дисциплины, регулярных

касаний и контроля каждого этапа

Эмпатия: вы общаетесь с людьми после ампутации — важно уметь слушать, поддерживать и при этом двигать процесс вперёд.

Условия:

Испытательный срок (3 мес)

После прохождения испытательного срока зарплата 150 000 ₽ по KPI

Оформление по ТК РФ

График работы 5/2 с 9:00-18:00, в пятницу с 9:00-17:00

Почему эта позиция?

Здесь вы не «продаёте товар» — вы ведёте человека через сложный процесс, который без вас может не состояться. Пациент после ампутации часто дезориентирован: не знает своих прав, не понимает, как получить сертификат, боится, что обманут. Вы — тот, кто превращает страх в конкретный план действий и подписанный договор.

Откликайтесь — расскажем подробнее о процессе и покажем, как это работает.