Менеджер по работе с перевозчиками

VERSTA - логистический агрегатор

Стремясь к совершенству, мы постоянно развиваемся, внедряя современные технологии и исследуя новые возможности для роста.

У нас много крутых проектов, и мы ищем в нашу команду менеджера по работе с нашими партнерами - крупными транспортными компаниями.

Мы предлагаем:

• Удобное расположение офиса: м. Петроградская, набережная реки Карповки, 5к22;
• Полностью официальная зарплата (готовы обсуждать по итогам интервью);
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 ( суббота, воскресенье выходной);
• Оснащенный офис и комфортная рабочая среда;
• Возможность обучения и работы с опытным наставником
• Полис ДМС после испытательного срока (со стоматологией).
• Чай, кофе в офисе

Что надо делать:

• Сопровождение перевозок: решение оперативных вопросов, возвратов, недозвонов и срочных запросов.
• Взаимодействие с курьерскими и транспортными компаниями, контроль качества и сроков доставки.
• Работа с претензиями по утратам, повреждениям и нарушениям сроков, контроль возмещений.
• Контроль задач в трекере и соблюдение SLA.
• Ведение закрепленного пула перевозчиков: коммуникация, решение операционных вопросов, развитие сотрудничества.
• Работа с договорами и дополнительными соглашениями, урегулирование разногласий.
• Сверка взаиморасчетов с перевозчиками и устранение расхождений.
• Подключение новых перевозчиков: настройка тарифов, направлений, зон и сроков доставки.
• Оптимизация и автоматизация процессов: постановка задач разработчикам, контроль реализации.
• Ведение проектов отдела: планирование, координация участников и контроль сроков.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в логистике, курьерской доставке или транспортной экспедиции от 1 года.
• Высшее образование.
• Уверенный Excel: формулы, сводные таблицы, работа с большими объемами данных.
• Понимание принципов формирования тарифов транспортных компаний.
• Знание основ договорной и претензионной работы.
• Навыки деловой переписки и переговоров.
• Опыт работы с трекерами задач (Яндекс Трекер или аналоги).
• Знание рынка курьерских и транспортных компаний.
• Внимательность к цифрам и документам, самостоятельность.
• Умение расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
• Спокойная и конструктивная коммуникация в спорных ситуациях.

Ждем тебя в нашей команде!