CRM маркетолог

«Финтехсервис» — один из крупнейших поставщиков трафика на рынке спортивной и финансовой лидогенерации. Мы стремимся к максимальной персонализации клиентского опыта и ищем профессионала, который поможет вывести работу с клиентской базой на новый уровень.

Чем предстоит заниматься:

• настраивать и поддерживать работу CRM‑системы (сегментация базы, автоматизация коммуникаций);
• разрабатывать и запускать email‑ и SMS‑рассылки, push‑уведомления;
• создавать и оптимизировать воронки продаж и ретаргетинга внутри CRM;
• анализировать эффективность маркетинговых кампаний (CTR, CJM, LTV, отток клиентов); умеете работать с метриками (CR, AR, EPC, EPL, CPC , CPL);
• формировать и выгружать аналитические отчёты для руководства;
• взаимодействовать с отделами продаж и поддержки для синхронизации работы с клиентской базой;
• тестировать гипотезы по улучшению удержания и вовлечённости клиентов;
• актуализировать и очищать клиентскую базу данных;
• интегрировать CRM с другими сервисами (аналитика, платёжные системы, чат‑боты и т. д.).
• взаимодействовать с отделами маркетинга, аналитики и айти для улучшения работы с клиентской базой;

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы CRM‑маркетологом или маркетологом с фокусом на CRM‑инструменты от 2 лет;
• уверенно владеете популярными CRM и CDP-системами (AmoCRM, Salesforce и т. п.);
• знаете основы email‑маркетинга и SMS‑рассылок, работали с сервисами рассылок (UniSender, SendPulse, Mailchimp и т. д.);
• понимаете принципы веб‑аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics);
• владеете базовыми навыками работы с SQL или готовы их освоить;
• умеете работать с метриками (LTV, CAC, конверсия, Retention Rate и т. д.);
• обладаете аналитическим мышлением, внимательны к деталям;
• способны чётко формулировать задачи и презентовать результаты.

Будет плюсом:

• опыт работы в финтех‑сфере или B2B‑сегменте;
• опыт работы в финтех‑сфере, igaming сфере
• навыки A/B‑тестирования;
• понимание основ UX/UI;
• опыт интеграции CRM с ERP‑системами или сервисами колл‑центра.

Что мы предлагаем:

• конкурентную заработную плату и систему бонусов за достижение KPI;
• современный офис с комфортной рабочей зоной и зоной отдыха;
• сплочённую команду профессионалов и открытую корпоративную культуру;
• гибкий подход к задачам: мы ценим инициативу и готовы обсуждать новые идеи;
• бесплатные обеды, кофе, снеки