Менеджер по работе с клиентами

ASTEMZO – группа компаний в сфере международной логистики и таможенного оформления. С 2016 года мы сопровождаем крупные производственные и промышленные компании и активно развиваемся.

Обязанности:

• Оформление КП на услуги по международных мультимодальным перевозкам и таможенному оформлению "теплым" клиентам;
• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам;
• Ведение поставок от расчета до прибытия груза клиентам на склад;
• Выстраивание долгосрочных, доверительных взаимоотношений с клиентами, развитие лояльности к компании;
• Выполнение плановых показателей;
• Оформление договоров;
• Работа с отделом логистики для выбора оптимальных решений по перевозкам импорта (экспорта); взаимодействие со смежными отделами внутри компании (экспедиторы, декларанты, бухгалтерия);
• Сопровождение клиентов: развитие и поддержание эффективных отношений с существующими клиентами (партнерами) и развитие АКБ;
• Работа с различными внешнеторговыми, коммерческими и транспортными документами;
• Контроль оплаты от клиента и контроль поступления денежных средств;
• Ведение отчетности.
• Требования:
• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
• Опыт работы в транспортно-логистических компаниях обязателен;
• Опыт работы c теплой клиентской базой (возврат, удержание);
• Клиентоориентированность и дипломатичность;
• Внимательность к деталям;
• Проактивность, организованность;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Знание английского языка (ведение переписки и устное общение без словаря).
• Способность к быстрому обучению.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;
• Заработная плата: оклад + KPI без "потолка";
• Наставник на период вхождения в должность, обучение;
• Комфортный офис с оснащенной кухней;
• Дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия (поздравление с днем рождения, тематические праздники, новогодний корпоратив, неформальные мероприятия).