Оператор call-центра клиники

Менеджер по продажам/оператор Call-центра (наркология, психиатрия) на входящие заявки

Обязанности:

1) Консультирование по телефону пациентов и их родственников, продажа и презентация услуг клиники (ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ).

2) Сбор анамнеза перед выездом или госпитализацией.

3) Прием, обработка и внесение в crm поступающих по телефону вызовов.

4) Распределение вызовов среди действующих бригад.

5) Решение сложных и конфликтных случаев (с помощью руководителя в том числе).

Требования:

1) Собранность, стрессоустойчивость в работе,

2) Владение компьютером на отличном уровне,

3) Грамотная письменная и устная речь, знание деловой этики – работа с текстовыми заявками,

4) Опыт работы в колл-центре или отделе продаж от 1-го года. Знание базовых техник продаж

При трудоустройстве необходимо пройти стажировку - освоить теоретическую и практическую часть, большая часть проходит дистанционно (самообучение по готовым материалам).

Просим обратить внимание - мы не ищем администратора клиники, нам нужен мотивированный продавец, умеющий вести телефонные переговоры.

Условия:

1) График сменный, суточный, ненормированный - составляется заблаговременно на следующий календарный месяц.

2) Пешая доступность от метро. Есть собственная кухня, в кабинете холодильник, свч, место отдыха.

3) Лучшая мотивационная часть среди конкурентов. Заработная плата от 150 000 рублей минимум в первый месяц после стажировки, до 220 000 в последствии. Бонусы и премии сотрудникам за хорошие показатели.