Инженер второй линии сопровождения

Наша команда занимается поддержкой стабильной работы ключевых информационных сервисов SberData, среди которых супермаркет данных, карта данных, управление метаданными, дататека.

Задачи

• решение инцидентов, заявок пользователей и выполнения запросов на изменения согласно методологии ITIL
• проведение анализа рисков и выявление возможных угроз стабильности работы системы
• участие в локализации и оперативном решении инцидентов, определение корневых причин
• настройка мониторинга / обработка событий мониторинга
• подготовка, настройка и эксплуатационное сопровождение сред и полигонов тестирования, приемо-сдаточных испытаний и продакшена
• активное взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервиса
• формирование эксплуатационных требований, наполнение внутренней и внешней пользовательской и инженерной документации (инструкций, регламентов, скриптов, базы знаний).

Наши ожидания

• опыт работы с Linux на уровне администратора
• владение языками программирования сценариев на Bash/Python
• знание языка запросов SQL и способность писать запросы на основе PostgreSQL
• владение принципами работы и практический опыт работы с DevOps-инструментами и системами непрерывной интеграции и доставки: CI/CD
• опыт работы с инструментом ведения проектной документации и отслеживания ошибок: Confluence, Jira, Bitbucket
• способность быстро выявлять узкие места в процессах и эффективно устранять
• навык написания ясной и структурированной технической документации (инструкции, руководства, процедуры).

Будет плюсом:

• знание принципов работы и практические навыки работы с распределенными системами хранения и обработки данных: Hadoop, Greenplum
• понимания принципов построения интеграционных взаимодействий
• опыт работы с системами мониторинга на базе Grafana-Prometheus, системами журналирования на базе ELK-стека
• навыки работы с генеративными AI-моделями.

Мы предлагаем

• комфортный современный офис по адресу наб.Новоданиловская, 10 (БЦ Даниловский форт)
• график работы: 5/2
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.