Инженер по гарантии

Выявление причины возникновения заявленного клиентом дефекта, определение наличие гарантийного случая;

Участие в проведении инвентаризации и ремонтно-восстановительных работ

Проверка правильности оформления рабочих заказ-нарядов в соответствии с требованиями завода-изготовителя;

Оформление актов гарантийного ремонта и других документов, связанных с выполнением работ в соответствии со стандартами завода-изготовителя;

Обеспечение сохранности и доступности заменённых деталей для возврата или в случае инспекции со стороны завода-изготовителя;

Осуществление списания и утилизации запчастей, заменённых по гарантии в соответствии с политикой, установленной заводом-изготовителем.

Принятие решения по товару – возврат клиенту, запуск в продажу или возврат поставщику. Проведение соответствующих перемещений товара по системе.

Восстановление товарного вида упаковки и/или вложения в случае возможности;

Содействие другим складам и отделам по рекламационным товарам по запросу ;

Обеспечение порядка на складе брака и складе возврата поставщику (бережное хранение, размещение без угрозы утраты товара).

Принятие решения по товару – возврат клиенту, запуск в продажу или возврат поставщику.

Проведение соответствующих перемещений товара по системе.

Требования:

Знание ПК(Excel

Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket).

Знание устройства автомобиля и технологий ремонта.

Опыт работы: Мастер цеха, мастер приемщик, электрик диагност, будет являться преимуществом.

Опыт работы с каталогами з/ч.