Администратор с навыками продаж

Администратор в студию массажа / с функциями продаж

Студия массажа «Теласка»

Красноярск, Взлётка, ул. Батурина, 5Г

Доход: от 38 000 до 80 000 ₽ за 15 смен

Выплаты: еженедельно

График: 2/2

Занятость: полная, работа в студии

Смена: с 10:00 до 20:00, при поздних записях — до 22:00

Опыт: от 1 года в продажах или клиентском сервисе с активными продажами

Оплачиваемый испытательный срок: 2 недели

О работе

«Теласка» — студия массажа, куда приходят за расслаблением, восстановлением и заботой о себе.

Мы ищем менеджера по продажам, который умеет создавать хороший сервис и хочет зарабатывать благодаря своим результатам: записям, возвращению клиентов и продаже абонементов.

У нас уже есть клиентская база, а новые клиенты приходят каждый день. Вам не нужно самостоятельно искать контакты — нужно активно работать с обращениями и базой, помогать гостям выбирать услуги и приглашать на повторные визиты.

Это не работа только на ресепшене. Исходящие звонки, работа с возражениями и выполнение плана продаж — обязательная часть должности. Административные задачи тоже входят в работу: встреча гостей, ведение записи и приём оплаты.

Что нужно делать

Продажи и работа с клиентами:

•Ежедневно звонить по готовой клиентской базе: приглашать на повторные процедуры и возвращать гостей, которые давно не были.

•Обрабатывать входящие звонки и сообщения, помогать клиенту выбрать услугу и записаться.

•Выяснять запрос клиента и понятно рассказывать об услугах, мастерах и абонементах.

•Работать с возражениями «дорого», «подумаю», «нет времени»: уточнять причину сомнений и предлагать подходящее решение без давления.

•Продавать абонементы, программы и дополнительные услуги с учётом запроса клиента.

•Выполнять согласованный план продаж и показатели работы — KPI.

•Фиксировать результаты общения и договорённости в CRM.

Администрирование студии:

•Доброжелательно встречать гостей и помогать им во время визита.

•Вести запись, подтверждать посещения и напоминать о них.

•Принимать оплату и внимательно работать с расписанием.

•Взаимодействовать с массажистами и поддерживать порядок на ресепшене.

Кого мы ищем

•У вас есть опыт активных продаж: по телефону, в рознице или в сфере услуг.

•Вы готовы сами начинать разговор с клиентом, а не только отвечать на входящие обращения.

•Вы понимаете, что не каждый звонок заканчивается продажей: спокойно принимаете отказ и продолжаете работать с другими клиентами.

•Умеете слушать, задавать вопросы и объяснять предложение простыми словами.

•Вам интересен доход, который растёт вместе с результатами, а не только фиксированная оплата.

•Готовы работать по плану, пользоваться скриптами и улучшать свои навыки через обратную связь.

•Умеете совмещать продажи с внимательным сервисом, не теряя договорённости и детали записи.

•Ответственно относитесь к графику, оплатам и работе в CRM.

Опыт в массажной сфере не обязателен — услугам студии обучим. Важно, чтобы вы осознанно выбирали работу в продажах и были готовы регулярно звонить клиентам.

Доход и условия

•Доход от 38 000 до 80 000 ₽ за 15 смен: фиксированная часть + бонусы за выполнение KPI и результаты продаж.

•Итоговый заработок зависит от ваших результатов. Верхняя граница диапазона — не гарантированный оклад.

•Условия начисления бонусов и показатели работы обсуждаем на собеседовании.

•Выплаты каждую неделю.

•Готовая клиентская база и новые клиенты каждый день.

•Оплачиваемый испытательный срок 2 недели.

•Обучение услугам студии, CRM, продажам и работе с возражениями.

•Скрипты, поддержка наставника и регулярная обратная связь.

•График 2/2: с 10:00 до 20:00, при поздних записях — до 22:00.

•Комфортное рабочее место на Взлётке и уважительное общение в команде.

Важно перед откликом

Эта работа подойдёт вам, если вы хотите продавать, общаться с клиентами и влиять на свой заработок.

Если вы ищете должность только для встречи гостей и ведения записи, без исходящих звонков и плана продаж, наши ожидания от работы не совпадут.

В сопроводительном письме коротко ответьте на три вопроса:

1.Что вы продавали и какой результат можете привести в пример?

2.Есть ли у вас опыт исходящих звонков и готовы ли вы ежедневно работать по клиентской базе?

3.Какой доход за 15 смен вы хотите получать?

Будем рады познакомиться с человеком, которому интересны и продажи, и качественный клиентский сервис.