Руководитель группы (контакт-центр)

АО «Аудиотеле» – профессиональный контактный центр с более чем 25-летней историей, один из признанных лидеров голосовой поддержки клиентов в России.

В связи с расширением штата мы приглашаем присоединиться к нашей команде руководителя группы операторов (супервайзер).

Обязанности:

• Организация эффективной работы операторов контактного центра (дисциплина, продуктивность, выполнение KPI)
• Мотивация сотрудников на достижение поставленных задач
• Взаимодействие с проектным офисом и партнерами

Что мы предлагаем:

• Оклад + ежемесячные премии
• Сменный график 2/2 с 09:00 до 21:00 (Мск)
• Официальное оформление по ТК РФ (оплата отпусков и больничных)
• Возможности для профессионального развития
• Работа в федеральной компании с историей на рынке более 25 лет

Что мы ожидаем от будущего коллеги:

• Опыт управления командой от 1 года

• Желателен опыт работы в контакт-центрах не менее 1 года

• Лидерские качества, эмпатия, высокий уровень коммуникативных навыков
• Умение работать в режиме многозадачности, исполнительность, позитивный настрой

Просим указать ожидания по доходу в сопроводительном письме.

Для записи на собеседование откликайтесь на вакансию.