Специалист контакт-центра (взыскание задолженности)

Мы — новое направление в группе IT-компаний «Баланс-Платформа» и «Баланс Телеком», которое сейчас активно разворачивается в Самаре.

Основное направление нашей работы — комплексное сопровождение взыскания задолженности для страховых компаний. Мы работаем с делом на всех этапах: от первоначальной коммуникации с должником и претензионной работы до судебного взыскания и сопровождения исполнительного производства.

Сейчас компания уже взяла на сопровождение крупного страхового партнера и планирует дальнейшее расширение клиентского портфеля.

Мы в поиске Специалиста по взысканию дебиторской задолженности (call-центр)

Чем предстоит заниматься:

• Работать с задолженностью физических и юридических лиц, возникшей из причинения вреда имуществу в ходе ДТП.
• Совершать исходящие и принимать входящие звонки от должников.
• Проводить телефонные переговоры по вопросам погашения задолженности.
• Работать с клиентским портфелем в режиме ручной отработки.
• Консультировать должников по возможным вариантам урегулирования задолженности, в том числе по программам рассрочки.
• Работать с возражениями и мотивировать на погашение задолженности.
• Выполнять установленные плановые показатели.

Требования к кандидату:

• Опыт работы во взыскании от 3 месяцев, особенно с задолженностью на ранних стадиях просрочки. При этом готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы — всему необходимому научим.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Уверенное пользование ПК.
• Умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Готовность учиться, развиваться и работать на результат.
• Высшее или профильное среднее специальное образование.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работа в офисе, формат — на месте работодателя (город Самара)
• График 5/2, рабочий день — 8 часов.
• Фиксированная заработная плата — 60 000 ₽ до вычета налогов.
• Ежемесячная премия — до 20 000 ₽ до вычета налогов в зависимости от выполнения показателей.
• Вся необходимая техника и оборудование предоставляются.
• На период адаптации — наставник и поддержка команды.
• Возможность профессионального развития в сфере взыскания.

С радостью пообщаемся с вами!