Менеджер по сопровождению клиентов (готовая клиентская база)

ООО «Индустрия чистоты» — казанский производитель бытовой химии, автохимии и профессиональной химии. Мы сами производим продукцию и поставляем её оптом по всей России: автомойкам, клининговым компаниям, магазинам.

Первую продажу клиенту делает наш отдел продаж. Дальше клиент переходит к вам, на постоянное ведение. Ваша задача — чтобы клиент получал продукцию вовремя, оплачивал в срок и заказывал больше. Искать новых клиентов и обзванивать холодные базы не нужно. Вы получаете не холодную базу, а клиентов, которые уже у нас покупают.

Почему у нас интересно:

• Готовый пул клиентов с первого дня. 60 действующих клиентов, в основном из регионов. Доход 120–130 тыс. ₽ — это реальная сумма при работе с текущей базой, а не «потолок для лучших».
• Прозрачная формула дохода. Оклад 70 000 ₽ + % от поступивших оплат клиентов вашей базы. Чем лучше вы ведёте клиентов, тем больше зарабатываете, без сложных KPI.
• Прямое подчинение коммерческому директору. Короткие решения, никаких цепочек согласований.
• Вы единственный менеджер на этом направлении. Ваш участок, ваши клиенты, ваш результат. Хорошая точка роста для тех, кто хочет больше ответственности.
• Работа с производителем. Продукт рядом: можно разобраться в нём, ответить клиенту по существу и быстро решить вопрос со складом.

Чем предстоит заниматься:

• Вести закреплённую базу клиентов: принимать заявки по телефону, в мессенджерах и по почте.
• Выставлять счета, оформлять отгрузки, сопровождать документооборот (договоры, закрывающие документы).
• Координировать склад и логистику: сборку заказов, отправку через транспортные компании, сроки доставки по регионам.
• Контролировать дебиторку вместе с бухгалтерией: следить за оплатами, напоминать клиентам о сроках.
• Растить продажи внутри базы: предлагать ассортимент, новинки, увеличивать объём и регулярность заказов.
• Вести клиентов в Битрикс24, а заказы и отгрузки — в МойСклад.

Кого мы ищем:

• Опыт от 1 года в B2B: сопровождение клиентов, оптовые продажи, работа с заказами и отгрузками.
• Умение держать в порядке много параллельных задач, чтобы ни один заказ и ни одна оплата не потерялись.
• Грамотная речь и уверенное общение с клиентами, складом и бухгалтерией.
• Уверенная работа с компьютером, CRM, почтой и мессенджерами.
• Будет плюсом опыт работы с Битрикс24 и МойСклад, с отгрузками через транспортные компании и с контролем дебиторской задолженности.

Условия:

• Оклад 70 000 ₽ + % от поступивших оплат. Ожидаемый доход 120–130 тыс. ₽ на руки.
• Выплаты два раза в месяц, официальное оформление по ТК РФ.
• Испытательный срок 1 месяц.
• График 5/2, с 9:00 до 18:00, обед с 12:00 до 13:00, суббота и воскресенье выходные.
• Офис в центре Казани: ул. Карла Маркса, 3, офис 3.1.
• Скидка на продукцию, обучение.