Менеджер по работе с клиентами (пищевая лаборатория)/Специалист по сертификации

В испытательную лабораторию пищевой продукции требуется специалист по работе с клиентами (опыт работы в аккредитованной лаборатории по ГОСТ 17025-2019 обязателен):

Обязанности:

• Коммуникация с потенциальными клиентами и взаимодействие с действующими заказчиками с целью поддержания и развития партнерских отношений (не холодные звонки!)
• Знакомство клиентов с областью аккредитации испытательной лаборатории, условиями оказания лабораторно-инструментальных услуг и сроков проведения испытаний/измерений, порядком проведения расчетов, выдачи результатов.
• Прием, рассмотрение, регистрация и обработка заявок и прилагаемого комплекта документов, являющихся основанием для проведения испытаний.
• Оказание консультативной помощи при оформлении заказчиком заявки на проведение испытаний/ измерений; согласование методов/методик испытаний с заказчиком согласно области аккредитации испытательной лаборатории.
• Оценка заявленных объектов испытаний/измерений и согласование с Руководителем ИЛ возможность проведения испытаний/измерений в соответствии с действующей областью аккредитации.
• Согласование с заказчиком количество, объем и график оказываемых услуг/выполняемых работ.
• Взаимодействие с отделами испытательной лаборатории.
• Проверка протоколов испытаний/измерений согласно техническому заданию заказчика и на соответствие ТР ТС, СанПин, ГОСТ; отправка скан-копий заказчику.
• Участие в закупочных процедурах в соответствии с федеральными законами от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»;
• Привлечение при необходимости альтернативные ресурсы субподрядчиков;
• Текущее делопроизводство, архивация.

Требования:

• умение ориентироваться в нормативно-технической документации и работать со справочными правовыми системами;
• желательно знание законодательства РФ в области области пищевых Технических регламентов Таможенного Союза и ЕАЭС;
• навыки деловой переписки и этики делового общения;
• умение вести переговоры;
• коммуникабельность;
• способность работать с большим массивом информации;
• уверенный пользователь MS Office - Word, Excel;

• график работы 5*2, с 9 до 18ч., в пт. с 9 до 17ч.