Диспетчер

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по телефону: отвечать на вопросы о продукции компании, помогать с выбором, рассказывать об условиях;
• вести ненавязчивые продажи в рамках скриптов: выявлять потребности, предлагать подходящие позиции, отрабатывать возражения без давления;
• записывать клиентов на встречи - согласовывать дату и время;
• фиксировать обращения и результаты звонков;
• своевременно информировать руководителя о сложных кейсах, претензиях и нестандартных запросах.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы диспетчером или в клиентском сервисе будет преимуществом.
• Уверенное владение телефоном: не боится входящих и исходящих звонков, спокойно выдерживает поток обращений.
• Грамотная устная речь, доброжелательный тон, умение слушать и слышать клиента.
• Базовые навыки работы с CRM, мессенджерами.
• Стабильный интернет, тихое рабочее место для звонков
• Ответственность, пунктуальность, готовность соблюдать согласованный график.

Условия:

• Полностью удалённая работа.
• График согласовываем индивидуально, при этом рабочие часы — в интервале с 09:00 до 18:00.
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц (условия и размер — по итогам собеседования).
• Обучение продукту и скриптам, поддержка наставника на старте.
• Рассматриваются кандидаты только из СПб и ЛО!