Начальник отдела (центр обслуживания клиентов)
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- поддерживать стандарты сервиса (офлайн, B2B, онлайн‑заказы);
- организовывать обработку онлайн‑заказов и контроль безналичных расчётов с юрлицами; -
- работать со сложными обращениями и претензиями;
- анализировать показатели, готовить отчётность;
- взаимодействовать со смежными подразделениями (склад, логистика, бухгалтерия, ИТ);
- контролировать сроки и качество исполнения заказов, снижать число ошибок и возвратов;
- участвовать в улучшении клиентских инструментов (ЛК, формы заказов и т. п.).
- высшее образование (менеджмент, управление качеством сервиса, маркетинг);
- опыт в клиентском сервисе — от 3 лет, из них от 2 лет на руководящей позиции;
- понимание стандартов розничного сервиса и специфики строительного ассортимента; - опыт работы с B2B‑клиентами, онлайн‑заказами, безналичными расчётами;
- знание CRM и систем учёта заказов (1С, Bitrix24 и др.) — преимущество;
- стрессоустойчивость, многозадачность.
- Официальное трудоустройство;
- Возможности профессионального и карьерного роста.
- ДМС по окончании испытательного срока
- Компенсация мобильной связи
- Горячие обеды за счет компании
- Компания предоставляет транспорт для регулярной доставки персонала: утром — привоз на работу, вечером — развоз по домам.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
75k
119k
45k
90k
310k
Адрес: Россия, Донецк, улица Сигова, 1А
Опубликована 10 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Выполнение плана продаж Организация и контроль работы отдела Постановка целей и задач сотрудникам ... Анализ эффективности работы отдела, внедрение улучшений Выполнение задач, поставленных директором предприятия ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АйСи Инвест- Донецк
9 дней назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Руководства сотрудниками отдела кассы: распределение обязанностей, составление графиков работы, контроль ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АйСи Инвест- Донецк
10 дней назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Руководства сотрудниками отдела кассы: распределение обязанностей, составление графиков работы, контроль ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АйСи Инвест- Донецк
10 дней назад
от 90 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Организация и контроль работы административно-хозяйственного отдела Обеспечение предприятия ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
АйСи Инвест- Донецк
10 дней назад
от 45 000 ₽
Ищем специалиста по закупкам для работы в государственном казенном учреждении с графиком 5/2 и стабильной заработной платой. Обязанности Организация и проведение закупочных процедур в соответствии с законодательством Подготовка и оформление документа...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГКУ ДНР Управление по Обеспечению Деятельности Народного Совета Донецкой Народной Республики и Аппарата Народного Совета Донецкой Народной Республики- Донецк
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
АйСи Инвестот 90 000 ₽
АйСи Инвестот 90 000 ₽
АйСи Инвестот 90 000 ₽
АйСи Инвест