Менеджер в колл-центр доставки еды Golden Mangal

📢 ВАКАНСИЯ: МЕНЕДЖЕР СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ

Ищем ответственного и активного менеджера, который умеет организовывать работу команды, контролировать качество обслуживания и поддерживать высокий уровень сервиса!

💰 Условия работы:

* График: 2/2
* Время работы: с 09:00 до 22:00
* Оплата: 250 ₽/час + процент от продаж
* 🚗 Развоз после смены предоставляем
* 🍽 Питание за счёт компании

📋 Обязанности:

* Контроль работы операторов службы доставки.
* Контроль соблюдения скриптов и стандартов обслуживания.
* Прослушивание звонков и работа над улучшением качества диалогов операторов.
* Ведение отчётности по работе операторов.
* Контроль качества общения с гостями и соблюдения стандартов сервиса.
* Поддержание высокого уровня обслуживания и оперативное решение рабочих вопросов.
* Работа над повышением качества работы команды и увеличением продаж.

✅ Наш идеальный кандидат:

* Ответственный, внимательный к деталям и организованный.
* Умеет контролировать работу команды и добиваться результата.
* Грамотно общается, умеет давать обратную связь и работать над ошибками сотрудников.
* Нацелен на качественный сервис и рост продаж.