Инженер сопровождения и технической поддержки NGFW

Компания InfoWatch в поиске инженера внедрения InfoWatch ARMA - комплексной системы защиты АСУТП!

Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.

Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!

Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.

Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.

Задачи, которые предстоит решать:

• выполнять пуско-наладочных работ в рамках проектов продуктов линейки ARMA, подготовка пакета документации проекта;

• консультирование заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов линейки ARMA;
• техническая поддержка продуктов линейки ARMA (установка/переустановка/настройка ПО, диагностика неполадок, устранение проблем);
• предпродажная подготовка оборудования;
• информировать подразделения компании в случае обнаружения некорректного функционирования продуктов линейки ARMA, ошибок в документации, маркетинговых материалах и других внутренних источниках информации;
• заводить заявки на доработку в случае получения от внутренних или внешних заказчиков предложений/запросов на новый функционал/документацию/услуги, которые на текущий момент не реализованы или не запланированы;
• проводить самостоятельное тестирование продуктов линейки ARMA на персональных тестовых стендах после выпуска новых версий или в случае подозрения на некорректное функционирование продукта;
• выезжать в командировки для проведения пуско-наладочных работ, и/или устранения недостатков по заданию непосредственного руководителя или вышестоящего руководителя;
• предоставлять отчетность для непосредственного руководителя или вышестоящего руководителя о выполненных задачах;
• заниматься самообучением: изучать особенности и функционал новых версий существующих продуктов и новых продуктов линейки ARMA сразу после их выпуска.

Навыки, которыми необходимо владеть:

• базовые знания о работе аппаратной части, навыки диагностики и решения проблем с серверным и сетевым оборудованием от 2-х лет;

• базовые знания сетевых технологий и навыки настройки сетевого оборудования;

• базовые знания о работе и навыки настройки виртуализации;
• базовые знания о работе ОС Linux/Windows и навыки настройки корпоративных информационных сервисов;
• базовые знания в области ИБ;

• способность к самостоятельному и глубокому изучению программных продуктов;

Будет преимуществом:

• базовые знания в области сетевой безопасности;
• знание требований регуляторов в области сетевой безопасности и АСУ ТП, о будут плюсом;
• знания продуктовой линейки ARMA и навыки настройки в объеме достаточном для проведения работ по внедрению, обновлению и поддержке продуктов.

ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно!

InfoWatch это:

• российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания;
• гибкое начало рабочего дня;

InfoWatch развивает:

• участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации;
• уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr;
• бесплатное изучение английского языка;

InfoWatch это люди:

• сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями;
• всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy;

InfoWatch заботится о сотрудниках:

• расширенная программа ДМС со стоматологией, страхованием жизни и здоровья от несчастного случая;
• компенсация питания на территории бизнес центра;
• бесплатные консультации с психологом;
• уютный офис с зоной отдыха, где вы сможете поиграть в настольный теннис, аэрохоккей или в классические настольные игры, а также воспользоваться корпоративной библиотекой;
• спортзал и массажный кабинет в офисе;
• увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей.

и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе!

Присоединяйтесь к #InfoWatchFamily!