Account Manager (LATAM / Honduras)

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды мы ищем Account Manager для развития действующей партнёрской сети в Гондурасе.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождением и развитием действующей базы платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров;

• Поддержанием регулярной коммуникации с агентами, решением возникающих вопросов и проблем;

• Увеличением объёмов трафика и повышением эффективности работы агентов;

• Анализом ключевых показателей, выявлением причин просадок и поиском точек роста;

• Расширением возможностей действующих агентов, в том числе подключением новых платёжных методов;.

Что мы ожидаем:

• Испанский язык от B2, свободное ведение деловой переписки и переговоров;

• Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success;

• Понимание принципов удержания и развития клиентской базы, увеличения объёмов сотрудничества;

• Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста;

• Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов;

• Готовность работать по часовому поясу Гондураса.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах;

• Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки;

• Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком.

Что мы предлагаем:

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;

• Возможности карьерного роста внутри команды;

• Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций;

• Удалённый формат работы + возможность работать в уютном офисе в Москве;

• График 5/2, 8 часов в день, гибкий старт — работаем на результат, а не по таймеру;

• Продуманную систему адаптации и поддержки на старте.