Ведущий специалист группы по работе с рекламациями
87 800 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Ежедневный отчет на начало дня по текущему состоянию рабочих запросов (статистика группы рекламаций)
- Контроль ошибок по возвратам, мониторинг исправлений ИТ, тестирование доработок
- Ведение актов рассмотрения возвратов и компенсаций ущерба, заполнение сводной таблицы
- Распределение актов рассмотрения возврата по приоритету, контроль сроков (до 2 раб.дней)
- Мониторинг непрочитанных писем в актах рассмотрения возврата
- Открытие доступа для повторного возврата ( с проверкой корректности)
- Ответы КА по авто-запросам "Гарантия и возврат"
- Мониторинг исполнительской дисциплины специалистов (до 2 раб.дней)
- Участие в сверке с поставщиком, ведение гарантий поставщиков, отражение в сайтадмине/Google-таблицах
-
Знание Закона о защите прав потребителя
-
Знание устройства автомобиля и запчастей (базовые знания)
-
Опыт работы с рекламациями (клиентские и поставщику)
-
Знание логистических цепочек товародвижения и документооборота
-
Продвинутый пользователь ПК (Outlook, 1С:8, Excel, работа с сайтами)
- Целеустремленность, стрессоустойчивость
-
Трудоустройство по ТК РФ, белая заработная плата
-
График работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00, полностью удаленный формат
-
Система наставничества
-
Широкие перспективы профессионального и карьерного роста
-
Возможность приобретать автозапчасти со скидкой
- Возможность работать в команде, которая двигает рынок автозапчастей в РФ
Опубликована 11 часов назад
Вакансия в подборках
- Ведущий специалист IT в Дзержинске (Нижегородская область)
- Ведущий специалист в Дзержинске (Нижегородская область)
- Специалист IT в Дзержинске (Нижегородская область)
- Специалист по IT в Дзержинске (Нижегородская область)
- Ведущая в Дзержинске (Нижегородская область)
- Ведущий в Дзержинске (Нижегородская область)
- Специалист по ТО в Дзержинске (Нижегородская область)
- Специалист в Дзержинске (Нижегородская область)
- Работа в IT, интернет, связи, телеком в Дзержинске (Нижегородская область)