Менеджер по работе с пациентами

Мы — одна из крупнейших и самых современных стоматологических компаний России!

По данным рейтинга журнала «Деловой Квартал», мы — № 1 в Екатеринбурге. Уже более 20 лет мы меняем качество жизни пациентов — профессионально, бережно и с любовью.

Наши клиники оснащены передовым оборудованием: здесь решают даже самые сложные задачи в эстетической стоматологии. А главное — мы выстраиваем сервис так, чтобы каждый пациент хотел возвращаться к нам снова: за комфортом, заботой и предсказуемым результатом.

Приглашаем в команду Менеджера по работе с пациентами.

Нам нужен энергичный и самостоятельный специалист, который станет надёжной опорой для пациентов и врачей: поможет спокойно пройти путь от первой консультации до завершения лечения, снимет тревожность, поддержит на каждом этапе и сделает взаимодействие с клиникой максимально понятным и комфортным.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство
• Белая заработная плата, уровень заработной платы подлежит обсуждению на этапе личного собеседования с кандидатом
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Скидки 15% на услуги стоматологии для Вас и Ваших родственников
• Увлекательные задачи, которые помогут расти вместе с компанией
• Перспектива роста до руководителя отдела продаж.

Чем предстоит заниматься:

• Курировать первичных пациентов и сопровождать реализацию планов лечения
• Собирать и систематизировать обратную связь
• Поддерживать связь с текущей базой пациентов
• Повышать конверсию среди пациентов после консультации (без холодных продаж)
• Вести отчётность
• Обеспечивать выполнение плана по выручке за счёт эффективного сопровождения.

Для нас важно:

• Опыт в стоматологии/медицинском сервисе от 1 года либо высокая клиентоориентированность
• Навыки работы с возражениями, умение снимать тревожность пациента
• Грамотная речь, деловая коммуникация по телефону и в мессенджерах
• Эмпатия, организованность, стрессоустойчивость.